В ЦУР ЯНАО за два года обработали более 400 обращений в социальных сетях по начислению платы за коммунальные услуги. Все вопросы для подготовки ответов специалисты передали в ЕРИЦ ЯНАО.
Чаще всего запросы от жителей поступали из Ноябрьска, Лабытнанги, Салехарда, Губкинского и Надымского района, отметил телеграм-канал ЦУР ЯНАО.
Среди главных вопросов — обоснование начислений, тарифов, способы передачи данных для оплаты коммунальных услуг.
К системе Центра управления региона ЕРИЦ подключился два года назад. Это позволило жителям оперативно получать ответы на вопросы, заданные в соцсетях. Подобное сотрудничество, как отметили специалисты ЦУР ЯНАО, способствует работе с обращениями, которые требуют индивидуального разбирательства. На их долю приходится около половины обращений.
Самые важные новости — в нашем телеграм-канале «Новости Ямала».
