Продолжаю о наболевшем. В одной из прошлых статей я рассказывала про страшное для некоторых заказчиков слово «предоплата», сегодня о не менее страшном «доставка».
Казалось бы, все просто: обговорили модели, цвета, внесли предоплату и мастер уже выполнил заказ, дело за малым – отдать его.
Но тут возникает сложность. Расскажу вам очередной случай из моего опыта. Сразу оговорюсь: за 8 лет моего творчества мне встретился единственный такой человек, все остальные были либо друзьями или знакомыми, либо не вызывали проблем.
Итак, в середине одного из «горячих» месяцев мне пишет женщина с просьбой связать именную мочалку к празднику. Я подробно рассказываю условия работы, показываю примеры уже готовых дизайнов. Предупреждаю о своей загрузке и о том, что сегодня последний день для заказа. Она берет паузу подумать до вечера. И не пишет. До праздника 10 дней.
Я спокойно занимаюсь своими делами, успеваю уже заболеть и выздороветь, и за 2 дня до праздника вечером мне "прилетает" просьба связать на подарок 2 именные взрослые мочалки и 3 мочалки в виде цветков астр.
Я все понимаю. Обстоятельства и прочее. Но разве можно за 2 дня сделать столько, учитывая, что на каждую мочалку нужно сделать свои расчеты и закупить материалы в соседнем населенном пункте?!
Естественно, я отказываю. Думаю, все.
Нет. Проходит еще неделя и меня спрашивают, вяжу ли я этому человеку хотя бы астры.
Честно, не знала, что даже ответить. Со мной такое было впервые. Повторно разъясняю про оплату и доставку, все-таки соглашаясь на заказ. Благо,,
как раз раньше завершила предыдущий и осталось немного времени.
Предоплата вносится, заказ уходит в работу и завершается на несколько дней раньше оговоренной даты. О чем и сообщаю, присылаю фото и спрашиваю когда могу привезти заказ ей домой (доставка бесплатная). Обычно либо я привожу по указанному адресу, либо заезжают ко мне.
Здесь все наоборот.
Если я предлагаю какое-то время для доставки либо у заказчика гости и он не может выйти на минуту просто чтобы забрать готовые работы, либо он в другом населенном пункте (соседнем) и предлагает мне привезти его туда, либо не слышит телефон, либо еще что-нибудь. У меня забрать заказ не хотят.
И итоге заказ я все-таки отвезла. На переговоры было потрачено ценных 5 дней, которые я возила заказ в машине. Спасибо мне так и не сказали.
Из ситуации я извлекла для себя урок: если человек изначально кажется вам неадекватным и странным, не работайте с ним. Не будете тратить ни свое время, ни нервы. Не думала, что со мной это когда-нибудь произойдет. Благодарю жизнь за этот урок и вношу себе еще один пунктик перед тем, как принимать в работу чьи-то просьбы.
А у вас были неприятные ситуации с работой «на заказ»? Пишите о них в комментариях. Желаю вам адекватных людей на жизненном пути и положительных эмоций от проделанной работы!