Пока другие компании предлагают клиентам проходить опросы, увеличивая доход, другие даже не знают о существовании квизов как рабочего инструмента. Опросы активно внедряются в бизнес, а на рынке риэлтерских услуг и продаж недвижимости их можно увидеть всё чаще. Сегодня расскажем, зачем нужно делать тесты в сфере недвижимости и как сделать, чтобы всё работало на 100%.
Что такое квизы и зачем они нужны?
Работа агентства или частного риэлтора напрямую зависит от количества успешных сделок. Для их привлечения необходимо использовать современные инструменты. Квизы поддерживают контакт с посетителями сайта и задерживают их внимание. В ходе заполнения тест собирает данные не только о предпочтениях конкретного человека, но и информацию о ЦА.
Квиз – опрос с несколькими вариантами ответа.
Клиенту предлагается викторина, в конце которой его ожидает приз. Бонусом может выступать скидка на услугу или товар, гайд, чек-лист и другое. В риэлтерской нише подарком может служить подборка квартир в ценовой политике пользователя, список банков с низкой процентной ставкой по ипотеке или скидка на услуги риэлтора или агентства. Главная цель опроса – из простого посетителя сайта сделать клиента.
Использование опросов выгодно двум сторонам. Пользователю не надо тратить время на самостоятельное изучение предложений. Всего несколько минут – и результат готов, осталось только заполнить личные данные. Компания в этот момент получает горячую заявку. Менеджер видит пожелания и запросы клиента, его финансовые возможности и контакты. Осталось дело за малым: прозвонить, ознакомить с подборкой и подсказать, где её посмотреть. Если какие-то варианты понравились, можно продолжать работу.
Как заставить квиз работать?
Для большей эффективности квиз должен быть узконаправленным. Например, если клиента интересуют квартиры только в новостройке, то выделяем конкретные ЖК в разных районах города. Важно еще знать предполагаемую площадь, количество комнат, наличие в ЖК детской площадки, парковки и даже магазинов.
А ещё старайтесь избегать вопросов, где клиент сам должен вписать ответ. Это лишний барьер для пользователя, потому что информация получается не структурированной, либо человек перестает заполнять опрос. Чем точнее и последовательнее сформулированы вопросы – тем более релевантны они будут для клиента, а подобранные объекты – подходить под запросы.
Любое агентство купли-продажи недвижимости может внедрить квизы.
Они работают ненавязчиво и дают хорошие просмотры от вовлеченных пользователей. Но даже холодная аудитория, которая только задумывается о покупке квартиры, может заинтересоваться и ознакомиться с предложениями.
Опросы реально работают?
Форма обратной связи работает не так эффективно, как раньше. Посетителя легче вовлечь форматом квиза, чем просить оставить несколько слов и ждать ответа от менеджера. Опрос сразу выдает решение проблемы, автоматически формируя индивидуальную заявку. Оставшаяся часть работы ложится на компанию.
Покупка-продажа недвижимости через тесты – вполне реальная картина действительности. Клиент всего за несколько минут может выбрать новостройку, не тратя времени ни на подбор вариантов, ни на поиск информации. Компания же собирает данные, с которыми может начинать работу менеджер, а после профессиональный риэлтор. Благодаря квизу, специалист заранее выделяет важные моменты, которые способны заинтересовать конкретного клиента.
Попробовать квизы вы можете в конструкторе Matomba с большой встроенной библиотекой шаблонов.