Привет, Оля!
Знаешь, какие-то странные дела творятся у меня. Сейчас расскажу, может я уже куку совсем, хоть сверимся.
В общем, чуть меньше, чем полгода назад я сменил работу. Интересные задачи, новый коллектив, зарплата опять же, премии. Только вот чем дальше, тем все более странно.
Задачи интересные – да, очень даже, к обычным добавляются посложнее, иногда с уклоном не в мою специализацию. В общем, весь день в работе, иногда обедать забываю. Иногда заканчиваю часам к десяти вечера. Коллектив – отличный, все большие умницы и трудоголики, кажется, некоторые не спят никогда и готовы работать и в выходные. На планерках атмосфера огонь – никто не ругается, все друг друга поддерживают. Зарплата хорошая, как и договаривались. С премиями только не понятно пока, вроде уже должна быть, но что-то пока не видел. Как-то бухгалтерия долго квартал считает.
Вот хорошо же все, да? А я чувствую, что прям не могу уже. Как прилетит какая-нибудь задача, сверх текущей, да со сроком «вчера». И ведь интересно, делаю, правда текущие приходится откладывать, а потом сидеть с ними, в спешке делать. А в цейтноте, сама знаешь, я ошибаюсь в мелочах. И коллеги – аж бесят своей работой по выходным, прям будто я балду пинаю на их фоне.
В общем, как так: все хорошо, а чувство, будто я деградировал и место мне в помощниках, а не крепких профи?
Твой друг, Дж
Абьюз на работе – разве такое может быть, это же не семья?
В статье «Что такое абьюз» уже писала, что
Абьюз — проявление одним партнером в отношении другого психологического, физического, в том числе сексуального, или экономического насилия. То есть это такая модель отношений, где всегда есть агрессор (автор насилия) и жертва. При этом, в процессе отношений абьюзер будет стремиться усилить свое влияние и зависимость жертвы от него.
Как это может быть связано с работой? Напрямую. Работа – это всегда про отношения между людьми и партнерское взаимодействие между ними.
Более того, часто мы проводим на работе намного больше времени, чем с семьей.
Кто в коллективе может быть абьюзером?
Увы, практически, кто угодно: от начальника до коллеги из твоего или «соседнего» отдела.
Но прежде, чем говорить об этом, давайте разберемся, что не норма, а тревожные звоночки.
Признаки абьюза на работе
Если ты столкнулся с рукоприкладством или втягиванием в драки, то насилие тут очевидно. Также, как и сексуальные домогательства. Я не про служебный роман, а ситуацию, когда присутствует принуждение или не желаемое сексуализированное внимание.
Но есть вещи, которые не воспринимаются так очевидно.
Например, повышение голоса.
Кто ни сталкивался хоть раз с таким на работе? Если ваш коллега (руководитель, в том числе) систематически повышает голос, унижая прилюдно или наедине – это абьюз.
Вызвать замешательство, почувствовать себя никем, замкнуться и молча терпеть – такой реакции добивается абьюзер от своей жертвы.
Унижение и обесценивание – частые способы из арсенала насильника на рабочем месте.
«Опыт говоришь, а сам простейшие задания выполнить не можешь!» (ну и что, что это вообще не твое дело – эти задания выполнять). «Какое у тебя образование? Ну что-то не заметно!», «Почему эта ячейка не прокрашена?» (при отлично сделанном всем отчете), «Профессионал бы так не ошибся!»
Любой малейший недочет будет возводиться в абсолют и представляться катастрофой.
Кстати, отсутствие любой похвалы и благодарности за своевременно и хорошо сделанную работу, или сделанную срочно и сверхурочно – тоже так себе звоночек.
Возложение на тебя ответственности в задачах, которые не твои или за которые ты не отвечаешь.
У всех есть представление о своем пуле задач при трудоустройстве. Но часто эти задачи со временем разрастаются. И тут важно понимать: тебе предложили, и ты согласился, или тебя просто поставили перед фактом, что задач теперь больше.
Те самые ситуации, когда приходится систематически перерабатывать, находиться в цейтноте нон-стоп. Вообще-то, это обязательно плохо скажется на качестве не только жизни, но и самой работы. Просто невозможно не ошибаться в такой ситуации.
Звонки и сообщения после рабочего дня и в выходные отнесем сюда же.
А еще тебе могут обещать премии, поднять оплату, но так и не выполнять обещанное, даже, после напоминания. С любыми отговорками от «нет денег» до «я не понимаю, чем ты вообще занимаешься».
Могут не звать на совещания, где твое присутствие логично и нужно.
Могут не делиться важной информацией и создавать какие-то препятствия в работе. И даже принуждать к нарушению закона.
Могут изменять правила игры «по ходу» без предупреждений, когда внезапно меняются KPI, уровни подчиненности, внутренние системы взаимодействий.
Кстати, если твои идеи, предложения и заслуги присваивают себе – это тоже история про абьюз.
В каких компаниях чаще всего возникает абьюз
Как бы странно ни прозвучало, но в компаниях, базирующихся на дружбе или родственных отношениях. Не зря говорят, что не стоит работать с родственниками и друзьями.
Чаще всего именно в таких коллективах плохо очерчены границы и не установлены процессы взаимодействия и ответственности.
В компаниях, где поощряется состязательность и игнорируется проявление «дедовщины».
Если посмотреть на спиральную динамику развития, то они будут на «красном» уровне.
Абьюз частый спутник компаний, переживающих внезапный резкий рост.
Что делать, если столкнулся с абьюзом на работе
Увы, перевоспитать абьюзера не получится. А уволиться не всегда возможно сразу. Хорошо иметь в запасе несколько практических шагов, которые могут помочь поддержать себя, пока будешь принимать решения, что делать дальше.
Держи дистанцию
Постарайся перейти с абьюзером на письменное общение по всем рабочим вопросам (а не рабочим – не общаться вообще). Все договоренности, задания и поручения должны быть зафиксированы. В общении придерживайся официального, уважительного тона.
Лайфхак:
Прежде, чем отправить ответ на письмо, отвлекись от написанного текста: выпей воды или чаю, пройдись. Еще раз прочитай написанное, если не нашел в нем излишней эмоциональности, отправляй.
Установи и отстаивай границы
На это может быть сложно решиться, но без этого никак – автору насилия придется сказать, что его поведение не допустимо. Пока ты молчишь, он думает, что с тобой так можно. Дай отпор.
Лайфхак:
Тебе помогут «я-сообщения». Так абьюзер не сможет провернуть трюк «это я тут жертва, ты же меня оскорбляешь/кричишь/проч».
Помни кто ты
Абьюз на работе часто приводит к сомнениям в своей компетентности и профессионализме. Регулярно отмечай для себя, что ты делаешь и каких успехов, на самом деле, добиваешься. Кстати, тут очень помогают списки дел и общение с коллегами из других компаний.
Обратись за помощью
Если в компании есть компетентный hr (увы, такое, все же, довольно редко встречается), обратись к нему.
И, конечно, психолог может быть тем поддерживающим специалистом, который поможет разобраться тебе в происходящем, принять нужные именно тебе решения и сделать нужные шаги.
Автор: Ольга Андриевская
Специалист (психолог), Коуч
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru