Основано на реальных событиях.
Давайте теперь коснемся фундаментальных различий наших двух категорий через разницу в системной логике (модель Р.Дилтса – смотри методы использования модели в моем материале «Как провести стратегическую сессию за 5 шагов с максимальной пользой?»). В создании модели принимали участие действующие ТОП-менеджеры и предприниматели.
В рамках системы очевидно довольно мощное расхождение профилей, разберем же подробнее каждый уровень модели с точки зрения максимально интересных составляющих в выявленной разнице.
- Миссия (ответ на вопрос – Для чего?).
Главное отличие ТОП-менеджера и предпринимателя - восприятие свободы: у предпринимателя это самый важный мотиватор деятельности. У успешного ТОП-менеджера оно тоже есть, но свое. Его свобода – комфорт и безопасность. Метафорой тут может стать такое сравнение: конь в упряжи и дикий конь. Оба живут и выполняют свои функции, но один получает комфорт и еду в обмен на труд, другой же пробивает свою дорогу в обмен на свободу. Свобода прирученного коня – возможность избавится от уздечки и побегать в вольере без наездника, свобода дикого коня – не иметь никаких препятствий вообще.
Финансовая свобода, несомненно, является первостепенным приоритетом предпринимателей. Свобода делать то, что они хотят, свобода жить той жизнью, которую они любят, и свобода делать выбор. Тем не менее, большинство знакомых мне успешных предпринимателей видят свободу больше в качестве инструмента для более масштабной миссии, им правда интересно менять этот мир, делать свой существенный вклад.
Для менеджеров безопасность является первостепенным приоритетом (хотя далеко не каждый признается в этом). Безопасность проявляется в виде стабильной зарплаты, пенсии, чаевых, повышения заработной платы, должностей, продвижения по службе, бонусов и льгот. Важно также влияние, вкус к которому приходит постепенно, по мере накопления успешного опыта.
Предприниматель и менеджер также различаются по своим целям. Цель предпринимателя - внедрять инновации и создавать, и он действует как агент изменений, в то время как цель менеджера - контролировать и создавать процедуры. Он реализует планы и идеи предпринимателя.
Интересна миссия предпринимателя, который не отпускает вожжи операционного управления и много лет служит генеральным директором в своем бизнесе. Здесь, он меняет свою роль и, очевидно, тоже борется за безопасность. Он боится отпустить бразды правления и держится за роль генерального, веря, что иначе все разрушится.
2. Роль (ответ на вопрос - Кто ты?)
Ключевое различие между предпринимателем и менеджером заключается в их положении в компании. Предприниматель - это отец основатель, провидец, который превращает идею в бизнес. Он является владельцем бизнеса, поэтому он несет все финансовые и другие риски.
Менеджер, с другой стороны, является наемным работником, он работает за зарплату. Таким образом, он не должен нести никаких рисков. Риск действительно не является приоритетом менеджера, и он не потеряет вложенный капитал в случае проблем, но в отечественной практике генеральные директора несут основную ответственность за деятельность бизнеса, в том числе уголовную, поэтому на самом деле риск ТОПа при функционировании бизнеса весьма велик.
Известно высказывание: «Предприниматель может быть менеджером, но менеджер не может быть предпринимателем». Предприниматель полностью привержен развитию бизнеса посредством постоянных инноваций. Он может нанять менеджера для выполнения некоторых своих функций, таких как установление целей, политик, правил и т.д. Менеджер не может заменить предпринимателя, несмотря на выполнение возложенных обязанностей, потому что менеджер должен работать в соответствии с руководящими принципами, установленными предпринимателем. С другой стороны, типичный менеджер привносит профессионализм в работу организации, а также свежие перспективы, идеи и подходы к устранению неполадок, которые могут быть бесценными.
Тем не менее, в последнее время наблюдается сближение предпринимателя и менеджера в ряде случаев. Сотруднику предоставляются очень ценные опционы на акции, которые делают типичного «менеджера» совладельцем. Также важный вопрос – насколько сильнО влияние владельца бизнеса на ТОП-менеджера. Его поведение может быть отражением постоянного запроса владельца (когда тот отпустил вожжи своего бизнеса только номинально). Смешение ролей создает совсем другой паттерн поведения.
3. Ценности (ответ на вопрос – Во что ты веришь?)
Для предпринимателя ключевой ценностью являются достижения. Предприниматели процветают на риске и неопределенности. Для предпринимателей риск и неопределенность являются частью предпринимательской игры; риск - это то, что делает игру захватывающей. Менеджеры больше ценят власть, которая приходит с их позицией. Менеджеры в основной массе консервативны и ненавидят риск; они просто избегают его. Их работа заключается в поддержании статус-кво компании. Поэтому они и не могут позволить себе рисковать.
Предприниматели рассматривают ошибки как способ чему-то научиться; они учатся большему на своих ошибках в бизнесе. Менеджеры избегают ошибок, потому что это будет стоить им работы. Кроме того; именно поэтому им платят; чтобы избежать ошибок. Именно здесь появляется слово «профессионализм».
4. Способности (ответ на вопрос – Что ты умеешь?)
Предприниматели - универсалы. Им нужно знать немного обо всем. Предприниматель должен немного знать о разработке и дизайне продукта, коммерческом праве, бухгалтерском учете, коммуникации и публичных выступлениях, инвестировании, лидерстве, бизнес-системах, финансах и страховании, маркетинге и продажах, привлечении капитала и так далее. Чаша предпринимателя никогда не должна быть полной. Предприниматели известны своими инновационными идеями и творческими навыками. Это люди, которые создают что-то из ничего.
Предприниматель работает над изменениями в соответствии со своим личным видением и ценностями. Он больше, чем изобретатель. Изобретатель только создает изобретение. Но предприниматель идет гораздо дальше, используя изобретение в коммерческих целях. Предприниматель изменяет комбинацию факторов и тем самым увеличивает производительность и прибыль. Предприниматель - это агент изменений. Предприниматель - это не просто руководитель, хотя он также может быть назначен таковым для продвижения своей компании.
Предприниматели — это уличные умники; они учатся методом проб и ошибок, они учатся на своих собственных ошибках и деловых ошибках других. Предприниматель начинает с того, что есть на земле, и учится на собственном горьком опыте. Вот почему большинство успешных предпринимателей мира - миллиардеры, бросившие школу. Предприниматели часто получают образование на улицах.
«Бизнес и финансовый интеллект не изучаются в четырех стенах школы. Вы подбираете их на улицах. В школе вас учат, как управлять деньгами других людей. На улицах вас учат, как зарабатывать деньги» – Аджаэро Тони Мартинс
Предпринимательский менеджмент известен своей способностью быстро и эффективно реагировать на новые возможности для бизнеса. Эта способность является основой для быстрого роста компании на ее предпринимательской стадии.
С другой стороны, менеджеры - специалисты по управлению бизнесом. Они сосредоточены на управлении и развитии бизнеса и проходят тщательную подготовку в школе в области управления бизнесом (чаще всего это MBA – магистр бизнес администрирования).
Триединый интеллект ТОП-менеджера представляет собой взаимо-уравновешенную систему, где есть базовый IQ – способность к логическому мышлению, EQ – эмоциональный интеллект, как способность управлять эмоциями для достижения нужного результата и, наконец PQ – политический интеллект, как способность ориентироваться в политических течениях и правильно распределять свой ресурс власти (см. рисунок ниже).
И если первые два вида интеллекта достаточно широко известны и по ним написана масса трудов, то третий интеллект для меня открылся лишь недавно (хотя я активно пользовался им все годы своей работы неосознанно). А произошло мое открытие так – один максимально успешный ТОП-менеджер как-то раз мне сказал: «Сергей, пойми, что твоим мощным навыком должен стать именно политический интеллект, если ты хочешь чего-то добиться в компаниях подобных нашей. Я вот в течение полутора минут на любой встрече четко угадываю роли и интересы участников и веду их к принятию нужного мне решения».
5. Действия (ответ на вопрос – Чем ты занимаешься?)
Работа предпринимателя начинается еще до создания бизнеса. Предприниматель видит возможность, собирает команду, находит ресурсы для своей новой бизнес-идеи, привлекает необходимый капитал и начинает вести бизнес, в то время как менеджер приходит только после того, как заложен фундамент и бизнес создан. По сути, это означает, что работа менеджера начинается только после того, как предприниматель проделал основную работу. Без предпринимателей менеджерам нечем будет управлять.
Предприниматели также озабочены масштабированием бизнеса в условиях неопределенности, в то время как менеджеры больше озабочены эффективным и результативным функционированием продолжающегося бизнеса. Но такое функционирование зачастую и является самой сложной задачей. Ведь рынок меняется, задачи становятся сложнее, мир движется. И менеджер каждый день жонглирует интересами дела, ожиданиями владельца-предпринимателя и запросами сотрудников. Для этого, он формирует команды, создает и защищает стратегию и тактику, формирует бизнес-процессы и структуры, обеспечивает исполнение результата. Важно отметить, что ТОП-менеджер также формирует корпоративную культуру. Если он этого не делает, то культура произрастает самостоятельно, и часто съедает самого менеджера.
6. Окружение (ответ на вопрос – С помощью чего/кого?).
Основной вопрос ТОП-менеджера – как при ограниченном ресурсе добиться максимума результата, используя своих сотрудников, орудия производства и технологии.
Основной вопрос предпринимателя – как прирастить капитал, имея идеи, доступ к инвестициям, и профессиональных управленцев в штате.
Профессиональное управление, конечно, характеризуется такими понятиями, как – приказы, процедуры, правила и положения, предназначенные для организации деятельности. Менеджер обычно приходит на пустое поле, или поле, вспаханное не удовлетворительным для собственника способом. Систему приходится перестраивать. Важным вопросом в этот момент является наличие ресурса на такую перестройку и доверия у владельца компании. Своих подчиненных успешный менеджер превращает в команды. Менеджер – наемный работник, поэтому его вознаграждение – это заработная плата, продвижение по службе, бонусы, которые он получает от предпринимателя.
Вознаграждение предпринимателей проявляется в виде прироста капитала, приобретения активов, денежных потоков и дивидендов. Не имея гарантии успеха и, следовательно, гарантии прибыли или дохода, предприниматель часто идет на риск, на который у многих людей не хватает смелости.
Подводя итог этого материала, хочется отразить самое важное из описанного выше:
- Главное отличие ТОП-менеджера и предпринимателя - восприятие свободы: у предпринимателя это самый важный мотиватор деятельности. У успешного ТОП-менеджера оно тоже есть, но свое. Его свобода – комфорт и безопасность.
- Пути предпринимателя и менеджера расходятся с появлением серьезных заработков.
- Предприниматель идет в найм чаще всего при серьезных проблемах в бизнесе. Найм становится спасательным кругом.
- ТОП-менеджер становится предпринимателем когда выходит на уровни самых высоких потребностей по Маслоу и обеспечивает себе хороший запас начального капитала.
- Масса полезных и неполезных качеств помогает и мешает предпринимателям и менеджерам идти путем успеха. Есть общие качества, такие как высокий уровень энергии, или позитивное мышление и т.п.
- Тем не менее, есть полезные и неполезные качества, присущие только одной из категорий.
- Несомненно, существуют исключения, когда люди, совершенно непохожие на обозначенный идеал добиваются успеха. Но среднее различие легко проследить на основе модели логических уровней, где, начиная от миссии, существует своя линия у каждой из категорий.
Надеюсь, что изложенные выше факторы различий ТОП-менеджера и предпринимателя помогут вам лучше разбираться в вопросе.