Основано на реальных событиях.
Если на работе ты плачешь в туалете, значит, работаешь в крупной компании, если плачешь на рабочем месте - значит у тебя свой бизнес. © Евгений Чебатков, стендап-комик
Этот материал написан для людей, не привыкших сидеть без дела: предпринимателей и наемников разного уровня. Он поможет решить внутренний конфликт человека, недовольного своим текущим положением и планирующим переход из найма в собственный бизнес, или наоборот. Также, полезно будет анализировать кандидатов на должности ТОП-операционных менеджеров по набору важных качеств и понимать лучше профиль целевого кандидата.
В этом материале я хочу показать общее и разницу двух категорий людей: ТОП-менеджеров и предпринимателей. Для общей пользы я брал многочисленные образы, встречавшиеся мне на протяжении моей карьеры, а для максимального погружения в тему, я инициировал круглый стол с предпринимателями и такой же – с менеджерами для сбора комментариев.
Предприниматель против менеджера: в чем большая разница?
Иногда их ошибочно принимают за одно и то же, но это не так. Есть фундаментальные различия, которые не позволяют людям запросто переходить из одной категории в другую. Но я хочу подчеркнуть, что внутри двух категорий нет какого-то превосходства одного над другим – для роста любого бизнеса необходимы как предприниматели, так и менеджеры. Одно не может обойтись без другого. Для начала предлагаю рассмотреть определения.
Предприниматель — лицо, имеющее своё дело в целях получения прибыли в форме оказания услуг, торговли или производства. Предприниматель — человек, осуществляющий предпринимательскую деятельность. Каждый человек может иметь собственное дело, или может помогать создавать предприятия другим предпринимателям. В англоязычных государствах и странах применяется слово — бизнесмен (человек, имеющий бизнес).
Согласно Оксфордскому словарю, «Предприниматель – это тот, кто предпринимает предприятие, особенно подрядчика, выступающего в качестве посредника между капиталом и трудом». Создание предприятия предполагает объединение капитала и труда с целью производства. Любой, кто берет на себя эту задачу, является предпринимателем. Этот предпринимательский класс является «классом работодателей», поскольку он создает возможности для трудоустройства.
Топ-менеджмент (англ. top management) или исполнительный менеджмент (англ. executive management) или старший менеджмент (англ. senior management) — группа руководителей высшего уровня иерархии, которые несут ответственность за эффективное управление организацией. Такие руководители наделены советом директоров и/или акционерами необходимыми властью и полномочиями. Топ-менеджмент реализует политику, сформулированную советом директоров: цели, стратегии, бизнес-планы, бюджеты и проекты. Топ-менеджер принимает решения, которые влияют на каждого сотрудника, а также несёт ответственность за успех или неудачи организации.
Ниже, в таблице представлены существующие категории менеджеров и предпринимателей.
ТОП-менеджер и владелец бизнеса – наиболее интересные категории, в этом материале я буду сравнивать именно эти две категории. Остальные категории будут слишком несопоставимы. Стоит также оговориться, что для чистоты сравнения брался опыт успешных предпринимателей и менеджеров. Интересно, что отношение к успешным представителям и того, и другого клана у обывателей в основном отрицательное. Заметив проявления супер-успеха, наш человек в первую очередь ищет объяснение в стиле «посмотри, да у него папа же вон кто!», или «оно понятно, воруют же!», и тому подобные успокоительные восклицания. На моем карьерном пути встречалась сотня успешных представителей обеих категорий. И могу четко сказать, что в подавляющем большинстве, достижения приходили не сами собой. Набор крутых и нужных для успеха качеств подкреплялся попутным ветром внешних обстоятельств (которые зачастую тоже были частью плана). Причем, в основном успех приходит не благодаря, а вопреки.
Однажды, я попал на выступление знаменитого Роберта Кийосаки в Москве. Он был в ударе и демонстрировал замечательную харизму на несколько тысяч человек, приехавших тогда на большой бизнес-форум. В один момент, когда Роберт вошел в раж, он обратился к залу (а сидело около тысячи человек) с призывом: «Встаньте со своих мест те, кто работает «на дядю»!». Я тогда был маркетинг-директором Билайн в Казахстане и, конечно, счел нужным подняться со своего места. Каково же было мое удивление, когда со своих мест встали процентов пятнадцать из зала. И я заметил, что не встают и те, кого я знаю и кто точно работает в найме. Посыл Роберта был в том, чтобы мы бросили свои дурацкие наемные места сразу по выходу с форума и пошли бы покупать отели для развертывания правильного собственного дела. Я, признаюсь, не послушал совет наставника и пока не тороплюсь покидать найм. Но здесь весьма интересен сам факт того, что люди боятся признаваться, что они наемники. Действительно, в обществе давно сгенерировано мнение, что работать «на дядю» непрестижно, не может приносить высокий доход и вообще, мешает счастливой и наполненной жизни. Доморощенные коучи пропагандируют ценность собственного бизнеса всем подряд, невзирая на тот факт, что 80% людей просто недостает нужных для успешного предпринимательства качеств.
Проблематика вокруг заигрывания с собственным делом весьма острая. Поддаваясь массовой истерии и успешным картинкам в социальных сетях, люди снимают со счетов последние сбережения и продают квартиры ради перехода в свой собственный бизнес-проект. За период своей карьеры, я встречал массу разочарованных в жизни людей. Они пошли в институт на непонятную специальность непонятного ВУЗа, попробовали найм (а на начальных этапах найм всегда сложен), и на первых же трудностях побежали прочь от «дяди» в свой бизнес (пошел продавать кроссовки, ведь все это делают и у всех получается). Отдав несколько лет и все сбережения, придя к отрицательному сальдо своего счета, ребята попали в капкан – «возраст у меня не тот, чтобы начинающим идти, а на высокие должности не берут». Еще говорят так: «Я бы пошел на работу, но мне нужно условные Х тыс. рублей, а их мне никто не платит, значит буду сам пытаться». И продолжают попытки перезанять, вернуться в бизнес, все отыграть назад. Тем не менее, 90% начинающих предпринимателей – будущие наемные работники. Найм в основном используется, как спасательный круг после просчетов и неудач собственного дела.
Давайте посмотрим иллюстративно на жизненные пути двух выдуманных друзей-одноклассников, Алексея и Петра. Такие пути вполне типичны для двух рассматриваемых нами категорий.
Как показали мои наблюдения, пути менеджера и предпринимателя сильно расходятся с появлением серьезных заработков. Время, проведенное в найме, может быть разным, но успех в карьере сильно меняет настрой человека на переход в категорию предпринимателя. Истории многих предпринимателей свидетельствуют о том, что их неспособность подчиниться власти и принять организационные роли как раз и приводит к тому, что они становятся предпринимателями. В некотором смысле, большинство из них - карьерные неудачники, и им приходится приспосабливаться к этой среде другими способами.
И когда на тот, или иной путь потрачено не менее 10 000 часов постоянного кропотливого труда, не так-то просто переключаться на новое, понимая, что в новом направлении предстоит пройти не меньший путь.
Давайте же рассмотрим матрицу с достаточно полным набором полезных и не полезных качеств. Полезные способствуют успешности рассматриваемых категорий, неполезные – уводят от успеха, или просто не добавляют данной категории баллов. Читать матрицу следует так: общие полезные качества находятся в квадранте 1, эти качества объединяют успешность предпринимателя и ТОП-менеджера; по этому же принципу, квадрант 4 собрал в себе вовсе не полезные качества для обеих категорий; в квадрантах 2 и 3 собраны качества, полезные только для какой-то одной категории и одновременно не полезные для противоположной.
Почему неполезные качества действительно не полезны? Давайте представим, что на работе ТОП-менеджера находится человек с качествами предпринимателя (высокая скорость, интуиция, креативность, невысокая эмпатия, неформальный подход, склонность к риску, смелость, стремление выйти за рамки, толерантность к провалу). Возможны как минимум три исхода:
1) ему станет скучно, и он пойдет в свое дело;
2) он перехватит бизнес у владельца, если тот упустит вожжи;
3) начнет пользоваться всеразличными лазейками и переопределит денежные потоки в свой карман.
К сожалению, третий вариант очень распространен. Об этом и о мироощущении предпринимателя был один мой разговор с успешным серийным предпринимателем, в компании которого я работал в свое время. Темой была возможная подпольная деятельность ряда менеджеров в компании. Помню, как меня удивил ответ моего владельца в таком стиле: «Раз у нас есть возможность менеджеру воровать, значит наши процессы не до конца выстроены правильно. Я, когда работал недолгое время в найме тоже вовсю пользовался лазейками и считаю, что это проблема работодателя..». Этот ответ подчеркивает ряд полезных качеств предпринимателя (толерантность к провалу, неформальный подход, креативность), и, одновременно, показывает, что принимать на работу таких людей в качестве ТОПов опасно, как минимум.
Обратная сторона медали – когда в шкуре предпринимателя скрывается менеджер. Такие примеры сплошь и рядом – эти предприниматели кладут свои жизни на плаху своего бизнеса, продолжая управлять операциями даже, когда денег хватит на десять поколений вперед. Они зачастую обладают такими качествами, как: внимание к деталям, высокая эмпатия, высокий интеллект, ответственность, скромность и т.п. Помню, как мы разбирали стратегию одной из компаний кабельной отрасли более 10 лет назад. Два собственника были совсем разными. Несколько лет подъема и тот, что проявлял предпринимательские качества вышел из дела, продолжая запускать новые бизнесы. Тот, что обладал качествами менеджера и по сей день возглавляет компанию, тратя все свободное время на бизнес. Это, возможно и неплохой сценарий, но еще раз доказывает, что качества, нужные отцу-основателю бизнеса и управляющему этим бизнесом все же разные.
Следует оговориться, что есть масса интересных исключений. Например, ТОП-менеджер может стать предпринимателем, перейдя в категорию людей, у которых «все есть». И любой первоначальный капитал, и потребности самых высоких уровней по модели Маслоу.
Тем не менее, такое усреднение дает возможность нащупать различия. А лучше всего подтверждают целый ряд обозначенных качеств сами известные и успешные ТОП-менеджеры и предприниматели в своих высказываниях.
ТОПы:
Предприниматели:
В следующей части, коснемся фундаментальных различий наших двух категорий через разницу в системной логике.