Каждый из нас сталкивался с телефонной рекламой и приглашениями в салоны, медклиники, стоматологи, на «бесплатные» медицинские обследования, «бесплатные» юридические консультации. По телефону уверяют, что это на основании полиса ОМС или вы имеете право на бесплатную юридическую консультацию в соответствии с законом …. А ещё иногда в трубке телефона мы слышим, что Ваш номер выбран абсолютно «рандомно».
В данной статье мы предлагаем вам небольшую инструкцию, как бороться с этими наглыми «телефонными цыганами».
Каждая пятая жалоба, попадающая в антимонопольные службы, на незаконную рекламу – это жалоба на телефонный спам.
Предприимчивые телефонные операторы даже предлагают платную опция «антиспам»!
Пожилые и доверчивые граждане частенько становятся жертвами не только навязчивых звонков, но и жертвами мошенников, которые приглашают их на «бесплатные» услуги, навязывают ненужные и некачественные услуги, да ещё и кредит на такие «бесплатные» услуги умудряются оформить.
Итак, «кто виноват и что делать»?
1. Необходимо удостовериться, что вы сами не давали разрешение на рекламу, к примеру подписывая договор в банке, управляющей компании или ином учреждении. Если таковое согласие есть – отзовите его письменно.
2. Если же вы точно знаете, что такого согласия не давали – вам следует обратиться к распространителю рекламы. По вашему первому устному требованию распространитель рекламы обязан прекратить свои назойливые действия.
3. Однако, не все такие законопослушные и готовы исполнять обоснованные требования граждан. Часто вам приходиться слышать, что вы должны позвонить в ещё одну какую-либо службу, отдел, сервис письменно отозвать согласие или отговорки, что это не они собирают информацию, и так далее. В таком случае вам дорога в УФАС и Роспотребнадзор. В данные организации вы можете обратиться как письменно лично, по почте или на сайтах данных организаций. К заявлению необходимо приложить копии фото или скриншоты телефонных вызовов, если есть возможность аудиозапись телефонного разговора, видеозапись телефонного разговора, заверенная оператором детализированная выписка от оператора связи подтверждающая поступление на ваш номер телефона sms-сообщений или звонков.
Да, всё это не просто, так как в современном Мире у нас не так много времени, а подобные «звонилки» множатся в геометрической прогрессии. Но и наше с вами бездействие способствует их деятельность.
Спасибо, что дочитали статью.
Команда Московской коллегии адвокатов «ЛЕКС» желает вам удачи во всех делах. Если вы нуждаетесь в высококвалифицированной юридической помощи, мы всегда готовы ее оказать.
Записывайтесь на консультацию по телефону: 8-495-720-24-66.
Подписывайтесь:
1. на наш Телеграм-Канал ПравоФакты: https://web.telegram.org/k/#@pravoft
2. Яндекс-Дзен: https://dzen.ru/id/635fa54a6af2fa018966053c
3. Задавайте вопросы в комментариях.