Слова могут как воодушевить на большие свершения, вдохновить и вселить веру в себя, так и отбить всё желание, что-либо делать и заставить глубоко усомниться в своих способностях. Существует тонкая грань между тем, чтобы направить человека в нужное русло и задеть его чувства, испортить отношения, подорвать доверие. Особенно, если речь идет о неопытном, начинающем специалисте. Кто-то критикует жестко, переходя на личность человека, что, конечно же, недопустимо. А кто-то, напротив, стараясь сделать свою критику как можно более мягкой, начинает нахваливать человека. И так вы, конечно, с ним отношения не испортите. Но в результате, он даже не поймет, нужно ли ему скорректировать что-то в своих действиях, и ваша проблема остается нерешенной. Существует ли золотая середина между руганью и осыпанием комплиментами? Как указать человеку на недочеты, не испортив с ним отношения? Конечно, существует! Уметь давать человеку грамотную обратную связь – это очень ценный навык для всех. В особенности дл