Сколько бы хорошего ты не сделал человеку, а если откажешь в новой просьбе, кажется, что всё хорошее обнуляется. Не хочется портить отношения с окружающими, и в то же время хочется иметь свои границы? Смотри 5 техник, которые помогут отказывать.
1. Реши для себя, на что ты готов, а на что нет.
Пока ты сам не поймешь свои границы, никто не выстроит их за тебя, а за этим следует неуважение к твоему времени, конфликты, недопонимание и пассивная агрессия. Важно не только перечислить ЧТО, но и объяснить себе ПОЧЕМУ.
Можно составить список, например:
ЧТО: Я не готов занимать деньги.
ПОЧЕМУ: Потому что не хочу портить отношения с окружающими людьми, не все уважают долговые обязательства, а выпрашивать свои же деньги у меня нет желания.
ЧТО: Я не хочу выполнять свою работу бесплатно.
ПОЧЕМУ: Я потратил много времени и денег на обучение и хочу получать за свой труд достойную оплату.
Когда ты осознаешь и проговариваешь свои границы, тебе проще отстаивать их.
2. Проанализируй то, от чего ты обычно хочешь, но не можешь отказаться.
Такие случаи обычно не единичны, а повторяются из раза в раз, например, коллега может завуалировано сказать “сделай за меня мою работу, у тебя же лучше и быстрее получается, а мне лень”. И внутренне ты можешь понимать, что это не ОК, но каждый раз не знать, как сказать нет.
Возможно, ты надеешься, что в будущем тебе понадобится помощь этого человека и не хочешь портить с ним отношения, но уже сейчас такие просьбы вызывают у тебя дискомфорт. По какой причине? Это мешает выполнять свои рабочие задачи, занимает время, отведенное на отдых или подобные просьбы слишком часто повторяются?
В таких случаях важно не извиняться и грамотно пояснить причину. А вот сухое и строгое “нет” может повлиять на взаимоотношения. Откажи и поясни “я не могу этого сделать, потому что мне нужно доделать свой проект”.
3. “Нет” отвечать просьбе, а не человеку.
Если обратились за помощью, значит, доверяют и считают тебя хорошим человеком. Ты не станешь плохим человеком, если вежливо откажешься и пояснишь причину. Просьба это просьба и ты не обязан безоговорочно выполнять её. Можно смягчить отказ советом, например: “Я сейчас не могу этого сделать, но есть хорошая программа, с которой выполнение этой задачи займет у тебя 5 минут.”
4. Повторное “нет”.
За отказом часто следуют уговоры, просящий может начать давить на жалость, нужно непреклонно стоять на своем, только так можно отстоять свои границы.
5. Храбрость и уверенность.
Если ты никогда раньше не отказывал, то на первых этапах будет сложно, захочется отступиться от своих принципов, а в голову будут закрадываться мысли: “Сейчас скажу да, но в следующий раз откажу”, “Да это займет у меня меньше минуты”.