В ноябре прошлого года, обратился водитель такси, раньше он работал во Владивостоке. Потом переехал в другой город, работал уже не по Яндексу, а там местная диспетчерская.
Спустя время, ушел из такси и какое-то время не работал. Переехал в другой город. Там решил вернуться на работу в такси, но его аккаунт оказался заблокирован, по причине нарушений и проблемы с документами.
В ходе разбора, удалось выяснить и доказать, что водитель не работал в тот период времени, когда произошли нарушения. Процесс был долгий. Времени скажу я мы вдвоем угробили достаточно много. Но нашли зацепки и документы которые подтверждали его невиновность. длилось это 2.5 месяца, "Комитет водителей такси" ему отказал, при подаче обращения. Так как список доказательств, по мнению яндекса был довольно ощутим.
Общаясь, мы начали разбирать все по полочкам, по винтикам и нашли данные, можно сказать выцарапали из практически безнадежной ситуации. Водителю пришлось предоставить доказательства пребывания в некоторый период в другом городе. Голым словам естественно никто не поверит, потому водитель получал документы довольно долго, потратил полтора месяца на это.
Как выяснилось, партнер агрегатора, подставил водителя. Всех выясненных фактов я рассказать не могу, они содержат персональные данные. Но подобных случаев выясняется все больше и больше.
При обнаружении системных нарушений, будем требовать блокировки этих партнеров. В целом уже частично некоторый алгоритм работы с такими ситуациями уже отработан и опыт набирается все больше и больше.
Сейчас водитель работает, у него все хорошо.
Наши материалы и ресурсы:
Ссылка на "Арбитраж такси"(страница в ближайшее время будет переделана, вопросы по записи на Арбитраж https://t.me/mpt_taxi , в остальном внимательно смотрите основной ролик):
Канал в Телеграм: