Когда ко мне приходит клиент, спустя неделю, на следующую сессию я традиционно спрашиваю «Как вы? Как прошла ваша неделя?»
И если в ответ я слышу «Уффф…я жутко устал, неделя была тяжёлая», то для меня это определенный маркер, который требует прояснения: это обычное переутомление или есть признаки эмоционального выгорания?
Переутомление – это когда вы физически устали от того, что долго активно работали без отдыха. И вам достаточно хорошенько отдохнуть, выспаться, питательно поесть – и вы в порядке. Вспомните студенческие годы: в период сессии вы решили за ночь выучить 200 билетов или написать курсовую. Возникает переутомление, но при хорошем отдыхе вы быстро восстановитесь.
Эмоциональное выгорание — это состояние истощения, при котором эмоции человека притупляются. Это состояние носит затяжной характер. Оно не проходит ни через неделю, ни через две, и даже отпуск тут вряд ли поможет. В перспективе это состояние может привести к психическому расстройству.
Самым первым звоночком эмоционального выгорания является потеря чувства юмора.
Давайте разберемся, с какими еще проблемами сталкиваются те, кто близок к выгоранию.
Когда человек выгорает, он полностью лишается всех положительных эмоций, теряет интерес к работе, общению с другими людьми и жизни в целом.
Чем дальше человек живет с перечисленными симптомами, тем сильнее они проявляются, и в конце концов ему становится на все наплевать, в том числе и на собственную жизнь.