Добрый день, уважаемые читатели форума b17! Начнём сегодня интересную тему, которая называется: "Влияние продаж на психологическое состояние человека". Хочу начать с того, что такое психология продаж. Психология продаж - это наука, в которой соединенны 2 направления: психология и продажи. Данная область разбирает внутреннее состояние человека и как его состояние влияет на продажи. Хотела сегодня разобрать именно состояние самого менеджера по продажам и какие факторы, по моему мнению, влияют на успешные продажи.
Первый фактор: эмоциональное состояние самого продавца. Это основополагающий фактор, который влияет на успех продаж. Так как у меня самой имеется опыт в продажах и я наблюдала за другими менеджерами, заметила, что чем спокойнее и расслабленней
человек, то и продаж у него становилось автоматически больше. Нервное состояние - точно не помощник в продажах, особенно в холодных. Так как люди всегда могут сказать и спросить что - то не так и надо уметь не нервничать, а сохранять спокойствие.
Второй фактор: Умение подстраиваться под человека, понимать его эмоциональное состояние. Менеджер должен обладать определённой долей эмпатии, чтобы понимать, что нужно человеку, понять его точки роста и суметь предложить то, что нужно клиенту. Возможно уметь подстроиться под его голос или поведение и уметь быть с ним на одной волне.
Третий фактор: Умение быть спокойным и сдержанным, уметь сглаживать острые углы. Если менеджер от природы спокойный - ему будет легко в продажах. Если нет - необходимо запастись успокоительными и общаться, общаться и тогда с каждым разом ему будет становиться лучше. И продаж будет всё больше и больше.
Конечно, есть ещё множество факторов, которые влияют на продажи. Но я перечислила основные причины, которые могут помочь при работе в сфере продаж. Если будут ваши предложения или комментарии о статье - пишите в комментариях, всегда рада почитать! Также хочу напомнить, что у меня есть бесплатные консультации в чате, а также живые встречи и онлайн (скайп, телефон). Буду рада вам помочь!
Автор: Дарья Сдобина
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru