Какие игры? Они же взрослые люди! Они же руководители! Возмущался у меня как-то заказчик.
Несмотря на то, что обучение людей уже уверенно ступило в массы, тренинг до сих пор для некоторых все еще непонятная штука, которая и стоит дорого и у сотрудников время отнимает. Ладно бы только учили, так еще в игрульки какие-то играют.
Спешу вас расстроить, но все мы с вами родом из детства и игры — это часть нас.
Я думаю, многие из вас слышали про такой феномен, как «Социально ожидаемые ответы». Иными словами, люди осознанно или нет говорят то, что хотят от них услышать. Когда мы приходим на обучение или экзамен, последнее что бы мы хотели, так это выставить себя некомпетентным. Игра же помогает посмотреть на ситуацию непредвзято.
Представьте ситуацию. Заказчик вам говорит, что сотрудник плохо продает. На тренинге или на оценке вы начинаете проверять сотрудника на знание техник продаж и продукта. И о шок, у него все от зубов отлетает. Вопрос, почему тогда нет результата? Тут явно что-то не так. Во-первых, знать теорию и применять ее совершенно разные вещи. Во-вторых, не забывайте, что люди гениально умеют списывать. В-третьих, руководитель тоже может быть не справедлив.
Почему игры эффективны в обучении и оценке?
Так уж мы устроены, что фокус внимания мы можем держать только на чем-то одном, все остальное будем делать исключительно на автомате. Я думаю, автомобилисты меня сейчас поймут. Бывает, что мы едем за рулем и слушаем музыку. Тут какая-то ситуация на дороге, не обязательно что-то критичное, возможно надо свериться с навигатором и не пропустить поворот. В этот момент вы сфокусировались именно на дороге. Мозг начинает блокировать все лишнее. Как результат, через какое-то время вы понимаете, что прошло несколько песен и вы не помните какие именно. Кстати, именно поэтому я не люблю слушать аудиокниги за рулем.
В обратную сторону ситуация тоже работает, вы заслушались музыку или заболтались с соседом и вот вы уже не заметили, как проехали пару километров. При этом вы не замечали, как нажимали газ или тормоз, а возможно выполняли еще какие-то действия. То есть наш мозг фокусируется на чем-то одном, а остальное он делает не осмысленно на автомате так как умеет.
Надеюсь, вы уже начали догадываться причем тут игра? Не важен формат игры. Нам важно, что в процессе фокус внимания у участников только на одном. Им надо выиграть. В ходе игры участники мало думают о том, как именно они играют и что конкретно делают. И вот тут как раз тренер может оценить то, как в действительности вы себя ведете.
Во время игры я смотрю на то как и что говорят участники, как они себя ведут, насколько нестандартно мыслят. В игре раскрываются многие качества людей, причем как хорошие, так и плохие.
Конечно, перед тем как что-то смотреть мы сначала думаем, что именно и зачем нам надо оценить, а дальше подбираем соответствующие игры и упражнения, в которых это можно увидеть.
Как применять игры в обучении?
Игры отличный инструмент позволяющий активно включать людей процесс тренинга. Игры можно применять в различных ситуациях:
- Ассесмент. Тут в принципе мероприятие состоит из различных упражнений, и игра может быть дополнением
- Начало тренинга. Помните в статье про цикл Колба, я писала, что сначала надо задать цикл на весь тренинг? Так вот игра может быть отличной проблематизацией в тренинге или актуализацией, где люди поймут свои зоны роста.
- Конец тренинга. Тут игра может быть итоговым упражнением на отработку. Люди в ходе игры отработают полученные навыки
- Разминки. Помогают людям переключаться с темы на тему
- Небольшие игры отлично дополнят теоретический материал в тренинге.
- Есть деловые игры, которые сами являются обучающими. Играя в такие игры люди узнают либо како-то новый материал, либо что-то новое о себе
Самое главное, уметь правильно провести анализ игры иначе обязательно найдутся те, которые скажут, что это же игра, а в жизни я по-другому, но это совсем другая история… Думаю читатели моего канала сразу вспомнили про дебрифинговые вопросы.
А вы любите играть в игры?
Ставьте лайк и подписывайтесь на меня, если это было полезно. Это поможет большему количеству людей увидеть мои статьи. И да, я буду рада, если комментариях вы напишете, какие темы интересны, чтобы я осветила это в следующих статьях