Около обеда мне поступил звонок. Я ответила и из трубки сплошным потоком полетело про детей от учительницы: претензии, высказывания, жалобы, сравнения, угрозы выгнать и не пускать если не образумится и не выучат и прочее и прочее.
А я прижимая трубку плечом к уху бегу в из комнаты по коридору в ванную с младшим сыном на руках, он во сне решил на меня напрудить, а без подгузника это мокро и вообще в 2 года мы уже готовы к горшку, но во сне расслабился. И вот я с сыном, бегу, резво снимаю с него колготки и трусишки, сажаю на горшок, сама как бы тоже мокрая а продолжаю выслушивать из трубки, так как это все льется без пауз, а руки у меня заняты ...
Дождавшись паузы, когда у собеседницы ведущей недовольный монолог закончился воздух я смогла сказать, что перезвоню, так как стоя в ванной в трусах мне некогда говорить.
Грубо с моей стороны, невежливо прерывать. Однако поспорю!
Какой привет, таков и ответ.
Чувство такта где? Где то самое согласие на разговор, что запрашивают у собеседника в начале? Или подразумевается по умолчанию, что трубку взяли и значит удобно? Удивлена, негодовала.
Для меня важно при звонке получить согласие, так просто : "Здравствуйте! Вам удобно сейчас говорить?" Простая формула, легко запомнить и применять при каждом звонке, адаптируя под себя и всегда это выглядит вежливо, воспитанно, достойно и с заботой.
Я звонок прервала вынужденно, даже хамски с подробным и физиологичным описанием. Можно ли было этого избежать? Конечно!
После я,конечно же, перезвонила и использовала свою формулу, получила информацию в уже сжатом и конструктивном виде и в более приятном формате по существу.