У нас на Почте была такая ситуация, когда руководитель в Москве приобрёл себе дом за три миллиарда рублей. В статьях подсчитывалось сколько же он должен зарабатывать, чтобы такое себе возыметь, а во мне бурлило негодование.
Я не вижу никакого различия между начальником и простым оператором, который работает с людьми. У каждого свои тонкости, своя работа и от того, как выполняются обязанности каждым сотрудником, зависит успех предприятия.
То есть мы в одной команде. Как может один работник приобрести себе дом за 3 миллиарда, а другой квартиру без ремонта в старом доме за 900 000 рублей? Почему такая большая разница?
Может у меня завышенная самооценка, но я себя никогда не считала ущербной в роли оператора на почте. Я знала, что являюсь специалистом, посвящена во множество тонкостей и могу дать консультацию, в рамках своей профессии, и очень даже качественную. Я являлась специалистом на своём месте.
Часто затрагивается этот пафос в комментариях о том, что нужно получать образование и идти вперёд, достигать, не быть продавцом или же дворником. Но нам всем бы хотелось, чтобы медсестра, работающая в отделении, имела профессионализм, делала уколы безболезненно, знала свои обязанности и вовремя звала на процедуры и выдачу лекарств.
С профессионалом встретится всюду приятно. Не важно, на каком месте он находится. Приятно подойти к продавцу в магазине, сказать, что мне нужно, а он раз и показал, да ещё что-то рассказал, выдал полезную информацию.
Идите и там смотрите
Вчера вот колонки покупала в ДНС у молодого человека. Объяснила ему, что мне нужны такие, чтобы просто включить и ничего не скачивать, не настраивать, не плясать с бубнами вокруг них. Звук не особо громкий, так как это не для соседей, а для дочери, чтобы слушала урок.
Подвёл, показал, открыл коробочку, вытащил провода, объяснил, куда нужно их будет вставить. Затем помог оплатить. Пошла я из магазина довольная. А вот, если бы мне сказали: "Идите, вон там выбирайте, какие хотите", - это было бы уже не так приятно и удовлетворительно. А ведь таких много продавцов.
Я как-то в другом ДНС пришла также сказала, что нужны наушники, объяснила, что хочется и меня послали, указав на полку, где было огромное количество данного товара. Выбрала я сама, затем пришла их сдавать, так как подключить не смогла.
Дворник Лена
Была в нашем доме, где я жила долгое время с детьми, дворник Лена. Вот она находилась ровно на своём месте. Это прям был крутой специалист. Она знала всех жильцов дома, могла пойти и постучать в двери, если кто-то делал ремонт и раскидал мусор.
У нас во дворе было чисто, всё под присмотром Лены. Её по имени знала даже моя дочь, да и все в доме. Никто к ней не относился как-то неуважительно, не смотрел свысока, все понимали, что Лена тут главная.
Она на своём месте, работу делала по инструкции и правильно. После я переехала в съёмную квартиру и начала было здороваться с дворником, как привыкла, но мне даже не ответили, не то, чтобы ещё и разговаривать со мной начали.
И вот, что хочу сказать. Лично мне нравятся такие вот специалисты, как Лена или тот парень, что мне колонки продал. Приятно, когда на месте работает специалист, который знает своё дело. Так спокойнее жить.
Злой электрик
Или вот электриков вызывала много за свою жизнь, но осадок от всех разный. Вызвала как-то одного, он был сотрудником ЖЭКа. Посмотрел, тут же сообщил, что ему все бабульки звонят с нашего дома и платят деньги, если что.
Ну хорошо, подумала я, вызвала его в его свободное время. Занял несколько часов, то мне что-то объяснял, старательно показывая, что он знаток, то пытался копаться в перегоревшей плите с умным видом и словами о том, что до него был тут не специалист.
Говорил много, взял 2 000 рублей, сделал не всё. Кроме того, что он болтун, ещё и деньги очень любит - это я поняла, но результата не увидела.
Столкнулась с ним уже на работе. Устанавливал он нам автоматы на счётчик. Сначала сказал одну цену, затем поднял, когда явился, чек не предоставил о приобретённых материалах, с психом на меня накричал, что я за каждую копейку отчёт требую (а мне надо было предоставить начальнику).
В другой раз загорелась у меня проводка возле розетки. Я позвонила в ЖЭК. Цель была не поменять розетку, а как-то всё заизолировать, чтобы не было плохо. Пришёл этот болтун, наворчал на меня, так как денег я ему не приготовила в тот день.
Тут он что только не собирал, пока делал то, что я его заставила, изолировал провода. И одна я живу, потому что у меня характер отвратительный, и денег мне жалко, потому что я жадная, ну и так далее.
В новой квартире недавно тоже вызывала электрика. Общение было сведено к минимуму. Пришёл, осмотрел, сказал, что нужно, спросил кто будет покупать я или он. Затем в назначенный день явился точно в 10.00 утра (я была в шоке от такой пунктуальности).
Передал мне чек на всё, что купил, сделал работу быстро, меньше, за час, разговаривал совсем мало. Из сделанного: протянул кабель от плиты на 5 метров, установил розетку для той же плиты, установил тройную розетку для чайника и поставил две люстры (они простые). Взял 2 000 рублей, что было очень даже мало, и ушёл, оставив от своего визита чуток мусора и приятное впечатление. Приходил мужчина с взрослым сыном и личными инструментами.
Не всем нужно быть начальниками
И как хорошо, что последний электрик не пошёл в юристы или начальники, как хорошо, что он стал электриком, который разбирается в своей работе. Теперь я знаю к кому могу обратится.
Как хорошо, что есть дворник, которая не просто метёт дворы, но и является специалистом своего дела, следит за всем вокруг и поддерживает порядок, чтобы людям было приятно жить.
Здорово, что есть продавцы, которые могут продать прям то, что мне нужно, не заставляя меня бегать и менять товар или переживать, что я выкинула деньги на ветер.
Здорово, что есть врачи, которые могут не просто сидеть на своём рабочем месте, а прям лечить, таких я мало встречала в жизни, как и хороших электриков или же дворников.
Когда работает профессионал на своём месте, это круто.