Традиционно для этого будут работать горячая линия и специальный чат-бот.
Комитет государственного контроля проведет очередную горячую линию.
Так, 20 и 21 марта белорусы смогут пожаловаться в ведомство на работу такси и маршруток.
С каким вопросом можно звонить?
На линию можно сообщить:
- о нарушениях законодательства фирмами-перевозчиками (некачественное оказание услуг, невыдача чеков, необеспечение требований безопасности)
- о качестве сервиса после введения Реестра автомобильных перевозок пассажиров в нерегулярном сообщении (время ожидания такси, стоимость проезда, наличие маршруток на востребованных направлениях)
- о предложениях по улучшению качества работы государственных и частных перевозчиков и диспетчеров.
Отмечается, что работники ведомства готовы выслушать мнения представителей автомобильных перевозчиков, диспетчеров и водителей.
Кроме того, на горячую линию можно сообщить о проблемных вопросах при включении водителей в специальный реестр. Например, об избыточности документов, качестве интерфейса, наличии необходимой информации и функционала.
Сообщения принимаются на короткий номер 191 с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 и в чат-бот Комитета госконтроля.
>>> Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber