Этот пост для юридических фирм, хотя коллегам из инхауса он тоже будет интересен. На днях прочитал книгу о маркетинге, и поскольку не советую вам читать ее полностью — делюсь самым ценным, оберегая ваше время. Enjoy!
📖Как превратить маркетинговые усилия в реальный успех?
Маркетинг — это не только креатив и реклама, но и настойчивость. Исследования показывают, что для перевода потенциального клиента от первого контакта к контракту требуется около 9 положительных взаимодействий с вашей фирмой. А чтобы подготовить клиента к взаимодействию, необходимо до 27 маркетинговых попыток. Настойчивость — ключ к успеху!
✔️Вознаграждение за усилия
Не забывайте мотивировать вашу команду! Половина бонусов и повышения зарплаты сотрудников должна зависеть от их маркетинговых усилий. Платите за создание лида сразу, не дожидаясь оплаты счета клиентом. Вознаграждайте публично и часто — это стимулирует повторение успешных действий.
✔️Управление ожиданиями клиентов
Обещайте крайний срок, а не самый ранний. Выполняйте работу раньше обещанного — это укрепляет доверие и повышает лояльность.
✔️Контент-маркетинг: сила слова
Статьи воспринимаются как в 5 раз более достоверные, чем реклама. Если вы хорошо пишете, люди предполагают, что вы знаете в 4 раза больше, чем на самом деле. А если выступаете перед аудиторией — вас воспринимают как эксперта, знающего в 10 раз больше.
✔️Стратегии продаж: работа с крупными организациями
Чтобы добиться успеха в продажах крупным компаниям, важно убедить всех лиц, влияющих на принятие решений. Продавцы, которые встречаются только с одним лицом, принимающим решения, получают лишь 10-15% доли рынка, тогда как те, кто взаимодействует с несколькими — достигают 40-70% успеха.
✔️Дифференциация и ценообразование
Ваши уникальные преимущества находятся в вас, вашей фирме, продуктах и клиентах. При обсуждении цены начинайте с высокой границы — клиент всегда слышит нижнюю цифру диапазона.
✔️Гарантии: инструмент доверия
Предоставление гарантии возврата денег — мощный способ привлечь клиентов. Как говорил Брюс Горовиц: "Гарантия работает каждый раз".
Внедряйте эти принципы в свою работу и считайте, что дает эффект.