Что такое коллаборативное обучение?
Коллаборативное обучение – это формат групповой работы, при котором сотрудники обсуждают вопросы и вместе находят решения.
В отличие от традиционного обучения, где ведущую роль играет преподаватель, здесь акцент на активное участие каждого в группе, когда каждый немного преподаватель/наставник.
Почему это работает?
✔️ Обсуждение реальных ситуаций помогает лучше понять материал.
✔️ Взаимное обучение делает процесс более живым и запоминающимся.
✔️ Совместное решение задач развивает критическое мышление и навыки работы в команде.
Методы коллаборативного обучения
1. Метод «Головоломка». Этот метод подходит для изучения объемных тем, например, требований к валютным операциям.
Как применять?
Разбейте тему на части, например, «Документы для валютных операций», «Требования регулятора», «Частые ошибки клиентов».
Раздайте сотрудникам разные подтемы – пусть изучат их и станут «экспертами».
Затем сформируйте новые группы, где каждый объясняет свою часть коллегам.
Результат: вместо пассивного слушания сотрудники активно разбирают тему и учат друг друга.
2. Групповое решение проблем. Метод подходит для сложных ситуаций, требующих коллективного обсуждения, например, работы с клиентами, у которых нестандартные запросы.
Как применять?
Опишите реальную проблему (например, «Клиент хочет досрочно закрыть вклад, но не понимает условия договора»).
Разделите сотрудников на группы, пусть они предложат решения.
Обсудите плюсы и минусы каждого подхода, выберите лучший вариант.
Результат: сотрудники научатся находить оптимальные решения, а не просто заучивать правила.
3. Круговые обсуждения. Этот метод помогает вовлечь всех участников, даже тех, кто обычно молчит.
Как применять?
Сформируйте два круга: внешний и внутренний.
Внутренний круг делится своими мыслями по теме, внешний – слушает.
Затем круги меняются ролями.
Результат: все сотрудники участвуют в обсуждении и учатся выстраивать аргументы.
Заключение
Коллаборативное обучение делает процесс освоения сложных тем более живым и практическим. Вовлекая сотрудников в обсуждения и работу в группах, вы помогаете им не просто запоминать информацию, а применять ее в реальной работе.
Если вы хотите обучать коллег более эффективно, используйте совместное обучение – и результаты не заставят себя ждать!