Тренинг по мотивации я провожу более 20 лет. С тех пор сильно поменялись и мотиваторы людей, и инструменты мотивации. А вот типичные ошибки руководителей при осуществления этой функции управления остаются неизменными.
1. Руководители очень абстрактно понимают, на что им нужно мотивировать каждую должность. "Работать хорошо" и "выполнять свои обязанности" – это абстрактная формулировка. К этому вопросу необходимо подходить по всем канонам целеполагания. Например, руководителя среднего звена необходимо мотивировать точно транслировать стратегию и культуру компании, быть на стороне ценностей компании, требовать с сотрудников. А вот руководителей топ-уровня следует мотивировать на автономность, самостоятельное решение возникающих в подразделении проблем, максимальную ответственность за результаты работы вверенного ему направления.
2. Слишком сильно полагаются на денежную мотивацию. Если бы рулили одни деньги, тогда мотивация была бы похожа на водопроводную систему. Холодно? Поверни горячий кран и добавь тепленькой водички. Почему сотрудник пришел работать в вашу сферу? Может, она ему интересна? Может, пришел по специальности? Почему сотрудник выбрал именно вашу компанию? Вариантов много, и за каждым свой мотиватор: близко к дому, начитался хороших отзывов, верит в стабильность, нравится культура компании, близки ценности. Почему он выбрал вас, как руководителя? Поверил, что достигнет результатов под вашим руководством или понравилась ваша доброта.
3. Мотивируют своими мотиваторами и своими ценностями, а не изучают мотиваторы сотрудников. «Раз мне интересно дело, которым мы занимаемся, значит, остальные также должны гореть». Или «Я в их годы хотел много денег, значит, и они хотят». При этом существуют надежные, проверенные инструменты выяснения мотиваторов: тесты, интервью, наблюдения. Учитесь, выясняйте, мотивируйте точно.
4. Мало уделяют внимание развитие своей компетенции мотивировать людей. Нужно изучать инструменты и свежие подходы к мотивации. Прокачивать коммуникации, различные способы влияния на людей. Мотивация – это как прицел. Можно много стрелять…мимо. А можно всего один раз попасть точно в яблочко.
5. Считают, что мотиваторы сотрудников остаются неизменными. Но! Человек развивается, меняются его ценности и мотивы. Сегодня он ориентируется на карьеру, а завтра хочет стабильности и чтоб его никто не трогал. Поэтому мотивация требует постоянно держать руку на пульсе своих сотрудников.
"Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба." Знаменитый Карнеги.
