Привет! На связи Анастасия Лучкова. HR-ы, кто сталкивался с ситуацией, когда обучение превращается в «поедание печенек»? Сотрудники пришли, послушали, поаплодировали, запостили сторис и забыли🙃, а вы ж не ради этого бюджеты выбивали, за которые надо и отчитаться будет.
Как обучение персонала устроено на практике - как говориться в «полях», с нами поделилась наш Директор по персоналу и организационному развитию Людмила Цеслер.
Она работала в компании (международное производство и продажа автозапчастей, со штатом 300 сотрудников в России) где внедрили календарь обучения, который перестал быть просто формальностью и начал приносить реальную пользу бизнесу.
С чего всё началось: обучение ради обучения?
Признаюсь, раньше обучение в компании часто воспринималось как что-то вторичное. Знакомо, да? Главное – прибыль, развитие бизнеса, а обучение… ну, как-нибудь потом. Но такой подход не давал результатов.
Шаг 1: Учитываем сезонность бизнеса
Первое, что мы сделали – начали учитывать сезонность. Оказалось, что у разных подразделений она разная!
- Финансисты и бухгалтеры: Забудьте про обучение в первые числа месяца! У них закрытие отчетности, им не до этого.
- Производство: Здесь сложнее. Нужно присутствовать на встречах по планированию производства, чтобы понимать, когда у рабочих будет "окно" для обучения. Никто не отпустит сотрудника со станка в разгар работы, и после смены он учиться не пойдет.
- Продажи и офис: конец года - самая горячая пора, нужно выполнить все KPI, завершить проекты, доделать все, что накопилось, не самое лучшее время ставить тренинги в это время.
"Я даже специально присутствовала на встречах по планированию производства, чтобы понимать, в какие снижения производственного цикла воткнуть обучение", – вспоминаю я.
Шаг 2: Создаем месяц обучения
Мы решили организовать "месяц обучения" – специальную активность, чтобы привлечь внимание к важности непрерывного развития.
- Выбираем темы: 2-3 наиболее актуальные темы🔥 У нас, например, всегда "заходила" тема Excel (и Google Sheets). Казалось бы, банально, но для офисного персонала это незаменимый инструмент.
- Форматы: Вебинары, статьи с лайфхаками, полноценные тренинги, онлайн курсы.
Например, в один год мы сделали упор на:
- Excel
- Обязательное обучение (охрана труда)
- Софт-скиллы (work-life balance)
Важно не просто запустить календарь, но и провести мощную коммуникационную кампанию с тизерами и анонсами, напоминалками, подогреть аудиторию.
Шаг 3: Делимся опытом внутри компании
В нашей компании всегда ценился обмен опытом. У нас была система постоянных улучшений, когда каждый сотрудник мог предложить идею по оптимизации работы, это не всегда было построить трап к космолету))
"У нас девушка предложила прикрутить к стене держатель для бумажных полотенец на кухне. Мелочь, а приятно, что полотенца сухие и удобно брать".
Почему бы не использовать этот подход и в обучении? Я бросила клич: коллеги, у кого есть чем поделиться – welcome!
И это сработало👌
- Инвестиции: Один сотрудник рассказал об основных инструментах инвестирования. Вебинары пользовались огромной популярностью.
- Excel: Оказалось, что у нас есть настоящие гуру Excel. Один из них создал крутую презентацию, и мы провели несколько обучающих сессий. Даже после ухода сотрудника из компании, мы продолжали использовать его материал.
Шаг 4: Считаем результаты
Мы фиксировали:
- % покрытия обязательным обучением сотрудников.
- Сколько человек посетило вебинары и онлайн-курсы (по темам, не являющимся обязательными).
"После завершения месяца обучения мы сообщали, что, например, в течение месяца обучения в разных мероприятиях участвовало 100 человек. Это показывало, что тема интересна", – делюсь я.
Что в итоге?
Внедрив календарь обучения, учитывающий сезонность и внутреннюю экспертизу, мы:
- Повысили вовлеченность сотрудников в процесс обучения.
- Сделали обучение действительно полезным для бизнеса.
- Продвинули культуру обмена знаниями внутри компании.
А если вы, как HR, хотите:
- Сократить текучку кадров за счет повышения лояльности сотрудников;
- Увеличить производительность благодаря развитию необходимых навыков;
- Сформировать кадровый резерв из вовлеченных и обученных специалистов;
- Повысить свой авторитет в глазах руководства как стратег, влияющий на бизнес-результаты,
приходите на наш Мастермайнд «Education на стероидах, не сжигая бюджет 🔥» 19 марта в 10:00 по мск.
Вы узнаете, как создать стратегию обучения, которая будет соответствовать бизнес-целям, как собрать программу из доступных ресурсов, измерить ROI и главное получить понимание что, ты влияешь на показатели бизнеса, понять как гораздо проще на цифрах и оцифрованных результатах получить признание руководства за ваш вклад в развитие компании.
🆓 Вход бесплатный, но по пригласительным билетам🎟️
👉 Забрать свой билет https://adviceagency.ru/mastermaindhr
Количество мест ограничено❗️