Сделать ремонт в квартире своими руками непросто: это требует много времени и сил, а иногда не обойтись без специальных навыков и инструментов. Поэтому на помощь приходят строительные бригады и частные мастера. Но что делать, если вместо уютного и красивого жилья вы получили неровные стены, неисправные коммуникации, отклеивающиеся обои и другие недостатки? В этой статье мы расскажем, как действовать в ситуации, когда вам сделали некачественный ремонт квартиры, разберем как зафиксировать выявленные недостатки, куда обращаться и как можно решить проблему.
Некачественный ремонт квартиры: что делать?
Ремонт закончился, а долгожданная радость не наступила! Исполнитель оказался недобросовестным, в результате чего вы имеете криво уложенную плитку, потертости на стенах или, что хуже, протекающие трубы. Все это не только портит настроение, но и создает дополнительные трудности. Вы уже вложились финансово, а теперь вам нужно время и деньги на исправление. Но не спешите отчаиваться, потому что закон на вашей стороне!
Если вы обнаружили, что подрядчики плохо сделали ремонт квартиры, а деньги уже выплачены, вы можете обратиться к статье 29 Закона о защите прав потребителей. Вы можете требовать:
- Устранения недостатков за счет исполнителя в разумные сроки;
- Снижения стоимости работ, соразмерно выявленным недостаткам;
- Возмещения расходов на исправление недостатков своими силами.
- Полного возврата денег за некачественный ремонт.
При обнаружении существенных недостатков, то есть таких, которые невозможно устранить или устранение которых требует несоразмерных затрат времени и средств, вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения ущерба.
Но чтобы добиться справедливости, важно действовать грамотно и последовательно. Далее расскажем, как именно.
1. Зафиксируйте недостатки
Главный инструмент для вашей защиты – этой фиксация выявленных недостатков. Если при приемке работ, вы обнаружили некачественный ремонт или невыполнение отдельных видов работ, придерживайтесь следующих шагов:
· Сразу сообщите исполнителю о выявленных недостатках;
· Зафиксируйте выявленные дефекты с помощью фотографий или видеосъемки;
· Составьте акт приемки, указав в нем выявленные недостатки.
Дополнительно может быть проведена независимая экспертиза некачественного ремонта квартиры. Она поможет выявить скрытые недостатки, а также установить их причины, в случае если исполнитель отрицает факт некачественного проведения ремонта.
Важно! Некачественный ремонт квартиры не всегда можно обнаружить сразу. Поэтому Закон о защите прав потребителей устанавливает право предъявления требований к подрядчику в течение гарантийного срока или в разумные сроки в пределах двух лет.
2. Попробуйте решить проблему мирно
Если деньги взяли, а ремонт не сделали или сделали плохо, не всегда стоит доводить дело до суда. Для начала свяжитесь с прорабом или руководством компании, которой был поручен ремонт, и изложите ваши претензии. Ссылайтесь на ст. 29 Закона о защите прав потребителей и требуйте устранения недостатков в четко определенные сроки. Возможно, исполнитель согласится исправить ситуацию.
3. Направьте претензию
Если переговоры не увенчались успехом, в адрес исполнителя может быть направлена претензия на некачественный ремонт квартиры. Обязательно укажите в ней выявленные недостатки и ваши требования (устранить недостатки, снизить стоимость, вернуть деньги), а также сроки, в течение которых ожидаете решения.
Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры через суд?
Если исполнитель игнорирует вашу претензию или отказывается выполнять требования, вы можете обратиться в суд. В исковом заявлении помимо устранения недостатков, возмещения убытков или возврата денежных средств, вы можете потребовать взыскание неустойки, морального ущерба и судебных расходов.
На суде важно представить все имеющиеся доказательства того, что в результате ремонта испортили квартиру. При этом проведение независимой экспертизы может существенно упростить судебный процесс.
Возврат денег через судебных приставов.
Если в ходе судебного разбирательства будет доказан факт некачественного ремонта квартиры и вина исполнителя, суд удовлетворит ваш иск. После вынесения судебного решения, исполнителю дается время на добровольное исполнение обязательств. Если он продолжит уклоняться, вы можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Для этого:
- Получите исполнительный лист в суде;
- Подайте заявление в ФССП;
- Дождитесь начала исполнительного производства. Для взыскания долга приставы могут применять ограничительные меры, такие как оценка имущество и арест счетов.
Столкнуться с недобросовестными исполнителями может каждый, но не все знают, как действовать в подобных ситуациях. Мы рассказали о доступных правовых инструментах для вашей защиты, а наша команда готова оказать профессиональную помощь в восстановлении нарушенных прав на любом этапе: от досудебного урегулирования вопроса до обращения к судебным приставам.
📞 Запишитесь на бесплатную консультацию: +7 926 110 12 24
🌐 Подробнее на нашем сайте: https://fortis-faber.ru/
Помните, что в случае некачественного ремонта в квартире, закон на вашей стороне!