Технологии стремительно внедряются в нашу жизнь, и умные устройства становятся полноценными «участниками» домашних процессов. Как именно «умные» гаджеты меняют наше поведение и восприятие дома, исследовали антропологи из РАНХиГС и НИУ ВШЭ.
Техника, у которой есть характер
Когда-то бытовая техника выполняла исключительно утилитарные функции: микроволновка разогревала еду, телевизор транслировал программы, а пылесос убирал пыль.
- Сегодня мы даем имена умным устройствам, разговариваем с ними, испытываем эмоции, когда они «ведут себя глупо» или нуждаются в помощи.
Роботы-пылесосы нередко становятся почти членами семьи. Владельцы таких гаджетов замечают, что чаще убирают с пола мелкие предметы, чтобы «не мешать» устройству, а дети даже дают им клички.
Смарт-колонки, напротив, не вызывают столь эмоциональной привязанности. Хотя они взаимодействуют с пользователями голосом, в отличие от передвигающихся роботов, они остаются абстрактными и менее «живыми».
Почему мы разговариваем с техникой?
Антропологи выяснили, что чем больше техника взаимодействует с нами, тем больше она напоминает живого собеседника. Например, если пылесос попадает в ловушку под диваном, человек испытывает сочувствие и идет его спасать.
- Люди склонны приписывать устройствам «характер», особенно когда техника начинает вести себя не так, как ожидалось.
Робот, который бесцельно блуждает по квартире или периодически застревает в одном и том же месте, становится не просто прибором, а чем-то вроде домашнего питомца с причудами.
Смарт-колонки вызывают меньше эмоций, потому что взаимодействие с ними не сопровождается физическим контактом. Однако исследователи заметили интересную тенденцию: мужчины и женщины по-разному общаются с голосовыми помощниками.
Мужчины и женщины: кто лучше ладит с умной техникой?
Исследование показало, что женщины чаще воспринимают «умные» устройства как друзей или помощников, в то время как мужчины относятся к ним более прагматично.
- Если колонка не реагирует на голосовые команды, мужчина скорее разозлится, а женщина — попробует переформулировать вопрос.
В интервью мужчины признавались, что чаще обращаются к своим женам за помощью, когда не могут справиться с устройством. Некоторые даже шутили, что «она колонке нравится больше».
Этот эффект может объясняться тем, что женщины в целом склонны проявлять больше терпения и гибкости в общении с техникой, адаптируясь под ее логику, а не требуя безупречной работы с первого раза.
«Умность» — иллюзия, которую мы создаем сами
Как выяснили антропологи, техника кажется умной, пока работает без сбоев. Но если устройство начинает ошибаться — застревает, теряет соединение или не понимает команду, его тут же называют «глупым».
- Это доказывает, что «умность» техники — не её внутренняя характеристика, а результат нашего взаимодействия с ней.
Если прибор делает то, что мы от него ожидаем, он воспринимается как «умный». Если же поведение выходит за рамки предсказуемости, мы начинаем придавать ему черты живого существа, которое может ошибаться, упрямиться или даже «дразнить» владельца.
Как технологии меняют нас
Когда-то электричество позволило продлить день, а автомобили сократили расстояния. Теперь смарт-технологии размывают границы между человеком и машиной, создавая новые привычки и даже изменяя нашу речь.
- Если раньше мы четко разделяли технику и живых существ, то теперь мы сами подстраиваемся под гаджеты, изменяя повседневные ритуалы и адаптируя пространство под их нужды.
Смарт-устройства не просто помогают в быту — они становятся частью нашей социальной среды. И кто знает, возможно, через несколько десятилетий разговоры с техникой станут для нас такой же нормой, как сегодня — разговоры с домашними животными.