За 2024 год Роспотребнадзор Ростовской области получил 11 880 обращений, связанных с нарушением прав потребителей, что на 10,7% больше, чем в предыдущем году. При этом количество обращений в суд увеличилось на 23%. Об этом сообщило издание «Деловая газета.Юг».
- При поступлении жалоб от потребителей управлением оказывалась правовая помощь, в том числе по подготовке проектов претензий и исков в суд. В 2024 году был подан 291 иск о нарушении прав потребителей. Для сравнения: в 2023 году исков было подано на 23% меньше, 224. В судах в прошлом году было дано 176 заключений, что на 16% больше чем в 2023 году (152). Сумма возмещенного ущерба в 2024 году составила более 9 млн, - говорится в сообщении.
За первые два месяца 2025 года надзорное ведомство зарегистрировало уже 974 обращения. Большинство из них касаются сферы оказания услуг, включая юридические, парикмахерские, изготовление мебели, ремонт техники и жилищно-коммунальные услуги.
В сфере торговли основная часть жалоб связана с продажей технически сложных товаров ненадлежащего качества.
На фоне этих событий в декабре 2024 года в Госдуму был внесен законопроект, направленный на усиление контроля за продажей биологически активных добавок (БАДов) через онлайн-платформы. Согласно документу, маркетплейсы будут обязаны проверять информацию о БАДах перед публикацией объявлений об их продаже.
В случае выявления нарушений платформы должны будут блокировать сомнительные товары, не имеющие государственной регистрации. Законопроект предполагает внесение изменений в статью 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».
Эти меры призваны повысить безопасность потребителей и снизить количество некачественных и потенциально опасных товаров на рынке. Власти и надзорные органы продолжают работать над улучшением законодательной базы и защитой прав граждан.
Ранее сообщалось о том, что более 90% жителей Ростовской области знают о правах потребителя и умеют их защищать.
Ссылка на статью: https://www.panram.ru/news/society/rospotrebnadzor-rostovskoy-oblasti-zafiksiroval-rost-obrashcheniy-na-23/