Ну согласитесь, звучит заманчиво: вы берете кредит в Совкомбанке, а проценты вам возвращают. Нечего возразить, предложение просто пушка… Такое же опасное, если не знать, как оно работает. Прежде чем брать на себя такую кабалу, убедитесь, что изучили все казуистические обороты, написанные самыми маленькими буквами на самом онлайн-договоре, который - не судьба! - не распечатаем. Вот они, уже в отзывах тех, кто наступил на… сами понимаете.
Пять минут
Банк будет рад использовать любой предлог, чтобы не возвращать эти проценты. Чаще всего встречается мизерная просрочка по Халве: стоит вам замешкаться с переводом или покупкой по ней хотя бы на полдня, вам не вернут никакие проценты (а речь о сотнях тысяч рублей). Напоминаю, что если вы не будете совершать покупки (более 5) на 10 тысяч в месяц по Халве, проценты также останутся за ваш счет. Поэтому даже малейшая просрочка обернется полным уничтожением обещанной выгоды. Вот например:
"Оказывается я просрочил выплату по халве (не по кредиту) на целых ПОЛ ДНЯ!!! Вот ведь какой недобросовестный клиент. Далее иду в офис банка, пишу заявление на возврат. Сотрудница уверяет, что ничего страшного, банк в таких случаях идет на встречу клиенту (кстати тоже самое говорил оператор, когда звонил уточнить по просрочке). В итоге, как выяснилось БАНК НА ВСТРЕЧУ НЕ ИДЕТ! Такое ощущение, что там просто ищут самый малейший повод, чтобы отказать. Должны были выплатить 142 тр. Я отец 3-х детей и я нашел бы куда их потратить. Но банку они нужнее( "
Навязанные услуги
Когда вы заключаете договор, обратите внимание, на что подписываетесь. Напоминаю, что по закону о правах потребителя вам не могут навязывать дополнительные платные услуги в качестве обязательного условия для заключения сделки. Но на практике люди даже не видят, на что их разводят, и все подписывают. В числе прочего финансовая защита (дорогой страховой продукт, который якобы обязателен, но законность этого требования сомнительная), услуга "все под 0", оплата кредитного счета, подписка халва.десятка и ещё куча всяких мелких подписок (типа смс информирования). Все эти расходы в месяц съедают приличную сумму. В итоге кредит на таких условиях никак нельзя назвать беспроцентным, даже если проценты вам вернут. Посчитайте сами, сколько вы будете платить в месяц только за пользование всей этой шаткой конструкцией. Человек подробно расписал:
"Мама заплатила первый месяц 5658. В итоге я захожу в приложение совкомбанка смотрю историю платежа и вырисовывается очень весёлая картинка. После оплаты сумма кредита уменьшилась на 325 рублей. А все остальные деньги с платежа ушли на финансовую защиту 3172 на подключению услугу все под о 1700 с чем-то, на оплату кредитного счета в районе 700 руб и только 100 рублей в счёт уплаты процентов. Ну думала может первый месяц так а дальше будет нормально. Но нет сегодня посмотрела сумму после второго платежа а там все тоже самое. И в итоге за 2 месяца оплаты кредита мама отдала грубо говоря 11400 а по факту выплатила 650 рублей в счёт погашения долга"
Кстати, имейте в виду: при отключении страховки ставка становится 30,9%. Так что ничего отключить вы не сможете, иначе кабала станет еще тяжелее.
Нарушение нарушений
Некоторые клиенты попадают и вовсе в абсурдную ситуацию: они не погашали кредит досрочно, однако в банке узнают о том, что якобы это делали. Когда-то там платеж прошел не так, пришло больше, чем нужно, и вот эту переплату банк считает досрочным погашением кредита, а значит снимает с себя обязанность выплачивать вам проценты. При этом в договоре написано, что досрочное погашение возможно только по заявлению клиента. На практике и без всяких заявлений банк распоряжается вашими средствами по своему усмотрению, дабы не возвращать проценты. Лихо? Разбудили, пока было тихо, а теперь метаться поздно.
"Оператор ответил, что это произошло в автоматическом режиме, денег хватило на полное погашение кредита, и такое где то прописано в кредитном договоре, и возврата процентов мне не будет"
При этом о нарушениях люди узнают уже в ходе споров о том, что проценты не возвращаются. Доказать что-либо уже становится невозможно, вы и забыли, о каком переводе речь. Но у них все записано, не нравится - судитесь. А сейчас на суд нужно еще один кредит брать - пошлины взлетели выше дронов.
А вы читали договор?
Да прочитали бы, если бы его так легко давали. А то ведь на словах все расписывается в общих чертах, скользкие темы обходятся стороной. Во время консультации многие клиенты так и не получают необходимых разъяснений. Я сам столкнулся с интересным явлением: попросил ссылку на договор (вы знаете, он же у нас онлайн, можете сами найти) и не получил, зато звонками меня буквально засыпали (будем ли оформлять?). Что оформлять-то? Договор в глаза не видел!
Если кредитный продукт так хорош, как его малюют, почему договор до такой степени секретен? Почему бы сразу его не дать? И я не один такой. Некоторые клиенты столкнулись с тем же странным поведением.
Подводим итог
Подвох кредита с возвратом процентов в Совкомбанке заключается в том, что по договору нужно оформить много страховок, подписок и прочей ерунды, из-за чего кредит никак нельзя назвать беспроцентным (просто свои проценты банк забирает иными способами). Более того, возврат процентов получают далеко не все клиенты, потому что даже малейшее невыполнение условий снимает с банка эту обязанность. Даже если вы идеально честный и грамотный клиент, вам могут не зачесть все усилия, так как ситуация с досрочным погашением без заявления - это очень частая проблема, на которую указывают люди. Кому-то везет, жалоба срабатывает, но многие просто смиряются с кидаловом.
А вы как оцениваете работу этого банка и данное предложение? Делитесь мнениями и подписывайтесь, чтобы лучше разбираться в изнаночной стороне популярных финансовых услуг.