Продажу новых автомобилей на Ozon запустили ещё осенью 2023 года (в этом случае маркетплейс опередил конкурентов). С тех пор было продано более 1,5 тыс. машин, причём в IV квартале 2024 года продажи увеличились в 6 раз год к году.
"Покупатели всё чаще выбирают даже такие технически сложные товары, как машины, в привычном для них приложении маркетплейса, поэтому сегмент онлайн–продаж авто будет только расти", — уверены в компании. Ozon сотрудничает с официальными дилерами, которые проводят техническую и юридическую проверку автомобиля с пробегом. Клиент может запросить историю машины, диагностическую карту или дополнительные фото.
Покупка автомобиля, в том числе с пробегом, на маркетплейсе ничем не отличается от заказа любого товара, отмечают в Wildberries. После проведения оплаты с покупателем связывается дилер для уточнения необходимых данных, согласования даты доставки и места.
"Покупателю не нужно тратить несколько часов в салоне, ожидая оформления документов. Доставка осуществляется продавцом. Впрочем, по желанию клиента забрать автомобиль можно и в салоне у дилера, получив покупку по коду", — говорят в Wildberries.
Ёмкость рынка автомобилей с пробегом, по оценке "Автостата", в 4,3 раза больше, чем сегмент новых авто. "Учитывая нашу экспертизу в онлайн–продаже машин, мы считаем эту нишу перспективной. Планируем привлекать новых дилеров и расширять географию доставки", — говорят в Ozon.
Хотя маркетплейсы стали площадкой номер один по выбору и поиску любых товаров, заместитель генерального директора "ЕвроАвто", член правления Союза автосервисов Илья Плисов отмечает, что в продажах автомобилей есть несколько серьёзных ограничителей.
"Во–первых, купить, не повертев в руках чашку или ручку, — не проблема. А вот отказаться от посещения салона и тест–драйва автомобиля можно, только если ты покупаешь точно такой же автомобиль, какой у тебя был. Во–вторых, цена автомобиля достаточно высока, поэтому перешагнуть психологический барьер с отправкой денег по клику в корзинке сегодня легко только тем, для кого 2–3 млн рублей — это незначительная сумма. А много ли таких?" — поясняет он.
С октября 2023–го по декабрь 2024 года включительно на маркетплейсах было продано около 2 тыс. машин, и основной объём пришёлся на 2024 год, поделился автоэксперт, автор телеграм–канала AutoRun SPb Денис Гаврилов. Пока этот объём не превышает даже 0,5% доли всего рынка новых автомобилей в стране.
По словам эксперта, автомобили с пробегом — более сложный продукт для маркетплейсов, потому что покупатели часто привлекают профессионалов для осмотра машины перед приобретением. Каждый автомобиль с пробегом уникален, и его нужно изучить перед приобретением. Поэтому онлайн–покупка — не самый очевидный вариант.