В Китае изучили статистику обращений в сервисные центры. Оказалось, что электромобили надёжнее автомобилей с двигателем внутреннего сгорания, а качество местной продукции значительно улучшилось.
Научно-исследовательский центр, принадлежащий одному из ведущих специализированных СМИ Китая, Autohome, представил рейтинг качества автомобилей. В рамках своего исследования эксперты собрали информацию от 24,3 тысячи владельцев новых машин, которые приобрели их в период от 2 до 12 месяцев назад.
Для сбора данных была создана специальная онлайн-платформа. Участники опроса рассказывали о поломках и неисправностях, которые возникали у них с автомобилями. На основе этой информации Autohome определил индекс количества проблем на 100 автомобилей (PPH — problem per hundred). Чем меньше этот показатель, тем выше оценка.
В Autohome особенно отметили успехи китайских автопроизводителей. С 2023 года качество их продукции значительно улучшилось. В 2025 году средний балл составил 158 PPH, что на 36 баллов выше, чем в 2024 году.
Эксперты выделили достижения электрических и гибридных марок. Их средний балл — 152 PPH, что существенно выше, чем у бензиновых автомобилей — 172 балла.
Чаще всего водители жалуются на сильный шум от шин и ветра, а также на плохое распознавание речи, что связано с большим количеством диалектов. Кроме того, их не устраивает, что во встроенной навигации не всегда отображаются объекты, а в салоне иногда возникают неприятные запахи.
Также возникают проблемы с автоматической парковкой, так как она не всегда корректно определяет расстояние до препятствий. Кроме того, в холодную погоду скрытые дверные ручки часто замерзают.
Однако стоит отметить, что качество кузовных деталей заметно улучшилось.
При этом электрокары и гибриды обновляются быстрее, чем традиционные автомобили. Это происходит благодаря прямой модели продаж и постпродажного обслуживания, которая обеспечивает постоянный поток обратной связи с покупателями. Благодаря этому инженеры быстрее выявляют и устраняют недочёты в своей работе. Так проблему с замерзающими ручками уже решают, устанавливая модули подогрева сразу на заводе.
Первое место в общем зачёте заняли автомобили Lexus, импортируемые в Китай. Их показатель PPH составил 78. На втором месте расположилась компания HIMA, которая предлагает автомобили марок Aito, Luxeed и Stelato. Их результат — 84 PPH. Далее следуют китайские бренды: Nio (89 PPH), Li Auto (94 PPH) и Venucia (99 PPH).
Ниже представлен полный рейтинг марок с высокими показателями PPH.