Предприниматели часто гонятся за новыми клиентами, но забывают про самую важную аудиторию — тех, кто уже у них купил. А ведь именно они могут принести вам максимальную прибыль без дополнительных затрат на рекламу.
Рассказываю два простых действия, которые реально работают ⬇️
1️⃣ Работа с базой клиентов
Если человек купил у вас один раз и остался доволен — велика вероятность, что он купит снова. Но если вы о нём забудете, он забудет и о вас.
Что делать?
🔵развивайте лояльность: напоминайте о себе, давайте полезный контент, предлагайте бонусы и скидки.
🔵используйте e-mail, мессенджеры, соцсети — выбирайте удобный канал.
🔵напоминайте о повторных покупках: если у вас косметика, напомните, что шампунь уже заканчивается. Если услуги — предложите запись заранее.
2️⃣Дополнительные продажи
Если клиент уже покупает, ему проще предложить что-то ещё. Главное — не предлагать хаотично, а делать это правильно.
Как увеличить средний чек?
🔵допродавайте логичные товары или услуги: к платью — аксессуары, к маникюру — парафинотерапию.
🔵создавайте комплекты и пакеты услуг: так клиент получит больше, а вы — увеличите выручку.
🔵упрощайте выбор: чем меньше времени у клиента на раздумья, тем выше вероятность покупки.
Эти два действия работают в любом бизнесе. Можно бесконечно вкладываться в рекламу, а можно взять и увеличить доход уже сейчас — просто начав работать с клиентской базой и доп.родажами.
Вы уже внедряете эти стратегии?