Устали от хаоса и неэффективности? Хотите, чтобы ваша компания росла, как Google или Intel? Тогда эта подборка книг — именно то, что вам нужно!
Пообщаться с ведущими экспертами, почерпнуть знания не только из книг и найти управленческие решения для самых сложных задач вашей компании вы сможете на конференциях CFO Russia
1. «Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR», Джон Дорр
Джон Дорр, венчурный инвестор, рассказывает о системе OKR (Objectives and Key Results), которую он тщательно изучил и предложил внедрить ее в Google. Суть методики в том, чтобы поставить несколько достаточно сложных и масштабных целей, определить для них дедлайн и присвоить каждой цели некоторое количество измеримых ключевых результатов. Главная особенность OKR в том, что методика позволяет синхронизировать усилия на всех уровнях организации и направить их на достижение суперцели. Эта система помогла Google и Intel показать значимый рост. Сейчас среди приверженцев OKR — AOL, Dropbox, LinkedIn, Oracle, Slack, Spotify и Twitter.
2. «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0», коллектив авторов
Уникальная монография, в которой разбираются ключевые понятия процессного управления и излагаются его основные подходы и методы. Предназначена для руководителей всех уровней, бизнес-аналитиков, специалистов в области управления бизнес-процессами, специалистов по информационным технологиям, преподавателей, аспирантов, студентов и всех интересующихся процессным подходом к управлению. На «Своде знаний» основан профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению» и сертификация специалистов.
3. «Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чём отличие и почему это важно», Ричард Румельт
Автор этой книги участвовал в разработке стратегий десятков компаний, входит в список «50 самых влиятельных гуру менеджмента» по версии Harvard Business Review. Он – практик и знает, чем хорошая стратегия отличается от плохой. Плохая стратегия – нежелание или неспособность сделать правильный выбор между конкурирующими ценностями, шаблонное мышление, уверенность в том, что для достижения успеха достаточно позитивного настроя сотрудников и руководства. Хорошая стратегия работает за счёт чёткой концентрации энергии и ресурсов на одной либо очень ограниченном наборе ключевых подцелей.
4. «Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента», Александр Фридман
Книга российского эксперта по регулярному менеджменту, практическое руководство по построению целостной системы управленческого планирования «с нуля» в рамках всей организации сверху донизу. Автор рассказывает о том, как встроить планирование в систему корпоративного управления, избавиться от хаоса и авралов и достигать поставленных целей.
5. «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации», Питер Сенге
В книге автор описывает пять дисциплин, которые помогают строить организации, способные непрерывно обучаться:
- Личное совершенствование. Процесс персонального роста, который необходим для развития компании в целом.
- Ментальные модели. Укоренившиеся представления и убеждения, которые влияют на то, как люди воспринимают мир и реагируют на события.
- Формирование общего видения. То есть целей, ценностей и миссии, которую в компании разделяют на всех уровнях.
- Командное обучение. Подразумевает, что сотрудники в одной команде слаженно и скоординированно движутся к общей цели.
- Системное мышление. Питер Сенге называет его связующим звеном, которое объединяет все остальные дисциплины, не позволяя им распадаться на отдельные приёмы и практики.
6. «1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации», Роман Исаев
Сборник показателей для оценки процессов и процедур, бизнес-направлений, работы подразделений и сотрудников, ИТ-систем и других компонентов деятельности организации. Здесь вы найдете не только теоретическую основу, но и применимые на практике инструменты. В пособие включены методы и примеры оптимизации процессов и бизнес-архитектуры, стратегические карты, чек-листы, аналитические модели.
7. «Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования», Бьерн Андерсен
В книге приводятся более 40 примеров эффективного использования инструментов, которые помогают решить проблемы в практической работе по управлению качеством как частных, так и государственных предприятий. Автор рассматривает решение таких вопросов, как определение приоритетов, анализ проблем, генерация идей, организация улучшения программ совершенствования и их внедрения.
Какие книги по управлению бизнес-процессами вы регулярно перечитываете и считаете лучшими? Делитесь в комментариях👇
🎤 А у нас 12 марта вышел подкаст «Голос ОЦО» про взращивание управленческого кадрового актива в общих центрах обслуживания, который будет очень полезен для руководителей. Своим опытом поделилась Наталья Быкова, руководитель ОЦО Т2. Выпуск уже доступен на всех площадках🔥