Коллеги! Сегодня поговорим о том, как превратить переписку с клиентами в эффективный инструмент продаж.
1. Ставьте четкую цель
• Каждый разговор должен иметь конкретную задачу
• Не распыляйтесь на все и сразу
• Пример: “Записать на консультацию” вместо “Продать курс”
2. Создавайте сильное предложение
• Формулируйте выгоды максимально четко
• Закрывайте возможные возражения заранее
• Берите процесс в свои руки
3. Заканчивайте сообщения вопросом
• Проверяйте, правильно ли клиент понял информацию
• Поддерживайте диалог
• Ведите клиента к следующему шагу
4. Держите фокус на сути
• Пишите лаконично, без воды
• Соблюдайте структуру текста
• Избегайте опечаток и ошибок
5. Будьте гибкими
• Не бойтесь менять цель общения
• Адаптируйтесь под потребности клиента
• Выбирайте правильный канал коммуникации
А как вы общаетесь с клиентами в мессенджерах? Делитесь опытом в комментариях!
#продажи #мессенджеры #клиенты #коммуникации #бизнес
