Вот история, которая вдохновит вас бороться за свои права.
Аккаунт нашего клиента, юрлица, заблокировали на Авито. Ни нарушений, ни предупреждений — просто блокировка.
Написали в техподдержку: «Вы ошиблись, проверьте еще раз!«
Ответ техподдержки: «Ошибки нет. Аккаунт восстановлению не подлежит. Теперь вы можете быть только покупателем«.
Но мы не сдались, и продолжали настаивать и доказывать свою правоту:
— Собрали все факты.
— Сохранили скрины.
— Написали огромное письмо с опровержением всех возможных причин блокировки, на которые они намекали.
— Отправили все на официальную почту Аvitо.
И... о чудо! Аккаунт разблокировали! Пусть в самом начале все выглядело очень безнадежно, справедливость все же восторжествовала!
Важный вывод:
1. Правила соблюдать нужно обязательно. Грубые нарушения не оспорить — это 100%.
2. Но техподдержка (и особенно роботы) тоже ошибаются! Если вы уверены в своей правоте — боритесь!
3. Частые обновления на площадке иногда приводят к рандомным блокировкам. Это хоть и редко, но случается.
Не бойтесь отстаивать свои интересы. Даже, если кажется, что всё против вас, шанс есть всегда!