Константин Церазов: О реальной эффективности ИИ для финтеха и финсектора, или о предвосхищении тренда

Есть американский финтех-стартап Expensify. Его услуги — это решения, которые позволяют юридическим и физическим лицам отслеживать свои расходы. На днях компания подвела итоги за IV квартал 2024 года и за весь год. 

Выручка снизилась за год, на 8%, а вот очищенная от случайных факторов операционная прибыль (EBITDA) подскочила на 199%. Мне это сразу напомнило, что было в «Открытие брокер», в пандемию COVID-19. Мой период председательства в Совете директоров брокерской компании (2017-2022 гг) попал на этот период, говорит Церазов Константин Владимирович.

Нет, мы не ушли в минус по выручке — у нас был сильный рост. Вспоминаю 2020 год. И что мы видели: у нас операционка и чистая прибыль выросли более чем в два раза чем оборот! 

Такой результат стал возможным благодаря целому ряду решений по внедрению инноваций в деятельность компании. 

И знаете, что интересно? Я вижу, что такой сильный результат у Expensify по EBITDA также связан со ставкой на инновации. Более того, компания идёт во многом по тому же курсу в 2024-2025, который я проводил в «Открытие брокер» годами ранее. 

С интересом узнал, что в Expensify добились значительного повышения эффективности в бизнес-процессах в 2024 году, например, внедряя систему «умного» распознавания платёжных документов с помощью искусственного интеллекта (ИИ). В экосистеме «Открытие» мы это также сделали, запустив в 2020 году фабрику инновационных технологий. И одна из технологий — это также «умная» обработка документации внутри организации. 

В финтех-стартапе используют наработки уже существующих нейросетей, мы же строили всё с «нуля» просто потому, что на тот момент такого уровня продвинутого ИИ, который есть сейчас в мире, не было. Однако, уже в 2020 году мы делали те же вещи, которые сейчас всё больше компаний, как в сфере финтеха, так и в финансовой сфере в широком смысле, делают.

Например, совсем недавно стало известно, что Нью-Йоркский инвестиционный фонд VanEck

стал использовать ИИ-решение Finchat внутри своего бизнеса по управлению активами на 119 млрд долларов, а также вложил 1,5 млн долларов в канадский стартап, который запустил этот сервис.  

ИИ помогает сотрудникам в целом ряде процессов, но интересно следующее — планы владельца Finchat. Оказывается, задумано использовать эту платформу для цифровой обработки операционной документации. И опять я вижу, что мы делали ещё несколько лет тому назад, а теперь это стало трендом. 

Вообще, как советник по корпоративной стратегии, который консультирует различные компании в их стремлении кардинальным способом улучшить финансовые показатели, внедряя инновации, я на практике понимаю, как это сделать в 2025 году, дополнил Церазов Константин.

Снова обращусь опять к знаковым моментам в мире глобальных инвестиций. На сайте венчурного фонда Andreessen Horowitz ( а16z) вышла любопытная публикация. В ней говорится следующее: голосовой ИИ меняет то, как сегодня функционируют банковские услуги. Аналитики пишут, что голосовые помощники с ИИ демонстрируют отличную способность запоминать общение с клиентом, различные детали, в результате чего взаимодействие с ними нравится всё большему числу клиентов банков и других структур в финансовом мире. 

Для меня это также любопытно, так как будучи в том числе старшим вице-президентом банка «Открытие», мы внедряли в работу голосовых помощников! И теперь я вижу, что одном из ключевых в мире венчура фонде прямо говорят о том, как подобные помощники принципиально меняют работу банков. 

Прошу у читателей прощения за каламбур, но в «Открытии» мы делали как раз такие же открытия, тем самым идя на шаг впереди, предвосхищая глобальные тренды. И сейчас с большой теплотой вспоминаю работу в эти годы. Выводя в 2021 году бренд «Открытие инвестиции», мы дали ему слоган: «Любые цели достижимы». Глядя в 2021 год из 2025 года, я ещё больше убеждаюсь в правильности принятых решений по технологиям.

Инновационный дух очень сильно помог экосистеме «Открытие» динамично развиваться, добиваться отличных результатов. 

И сейчас, имея большой практический опыт, я чётко вижу огромные возможности для роста компаний, если грамотно использовать тот же ИИ. Та информация, которая поступает от Expensify, VanEck и a16z, это подтверждает. Более того, и я в этом уверен, нужно использовать весь спектр инноваций, не только ИИ, но и блокчейн, и смарт-контракты, и многое другое. И главное — уметь делать то, что потом становится общераспространенным трендом, рецептом успешного управления бизнесом, подвел итоги недели экономист Константин Владимирович Церазов.