Ситуация с коллекторами в России всегда была непростой. Должники чувствуют страх и беспокойство, когда получают звонки от коллекторов, потому что их методы далеко не всегда законны. Однако, с 1 февраля 2025 года вступают в силу новые законы, которые значительно усложнят работу как легальных, так и нелегальных коллекторов. Давайте разберемся, что изменится и как это повлияет на должников.
1 февраля 2025 года были внесены изменения в закон о коллекторах, которые ужесточают требования к ним. Теперь они не смогут использовать IP-телефонию для звонков на мобильные и стационарные телефоны должников и их близких. Это значит, что коллекторы будут ограничены в способах связи и не смогут постоянно беспокоить людей.
Коллекторы имеют право звонить должникам не более одного раза в день, трех раз в неделю, 10 раз в месяц.
Коллекторы вправе выходить на связь с должниками только с 9:00 до 21:00. Это ограничение направлено на защиту личного пространства граждан.
Какие коллекторы действительно опасны?
Есть две категории коллекторов: легальные и нелегальные. Первые работают в рамках закона и должны соблюдать определенные правила, установленные ФЗ-230 (03.07.2016). Они обязаны уведомлять должников о своих действиях и не используют запугивание или угрозы.
Нелегальные коллекторы, наоборот, часто игнорируют законы и могут прибегать к агрессивным методам взыскания долгов. Они способны угрожать, преследовать должников и даже нарушать их личное пространство. Это недопустимо, и такие действия могут привести к уголовной ответственности.
Как распознать легальных коллекторов?
Легальные коллекторы должны иметь лицензию и следовать установленным нормам. Они обязаны представляться, указывать наименование компании и сообщать информацию о долге. Если вы получаете звонки от коллекторов, которые не могут подтвердить свою легальность, скорее всего, это “чёрная” компания. На такие конторы можно смело жаловаться в полицию.
Что делать должникам?
Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права. Первым делом нужно:
1. Проверить легальность. Убедитесь, что коллекторская компания имеет лицензию. Вы можете запросить у них документы.
2. Не поддаваться на угрозы. Если вам угрожают или запугивают, не бойтесь обращаться в правоохранительные органы.
3. Записывать разговоры. Это может быть полезно в случае нарушения ваших прав.
4. Обращаться за помощью. Если ситуация становится невыносимой, обратитесь к юристу или в организации, которые помогают должникам.
С введением новых законов ответственность коллекторов за неправомерные действия возрастает. Если легальный коллектор нарушит права должника, он может быть привлечен к административной ответственности. Его ждут штрафы и даже лишение лицензии.
Нелегальные коллекторы рискуют получить уголовное преследованием за неправомерные действия.
Меня зовут Евгения Громова, я эксперт и руководитель юридической компании Агентство гарантий, мы помогли более 500 клиентам избавиться от долгов на миллионы рублей
♦ Если у вас сложная ситуация или вы просто не можете платить по долгам, записывайтесь на бесплатную консультацию по телефону 8-917-47-00-200
Читайте также: