Недавно стала свидетелем конфликта между пациентом и администратором частной клиники. Пациент отказывался подписывать согласие на обработку персональных данных, в связи с чем администратор был вынужден аннулировать запись на прием.
Почему так произошло? Зачем пациенты подписывают столько бумаг, перед приемом врача?
Когда пациент впервые обращается в частную клинику за медицинской помощью ему необходимо заполнить 3 основных документа:
- Договор на оказание платных медицинских услуг
- Согласие на обработку персональных данных (вызывает наибольшее количество возмущений)
- Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
✅ Договор на оказание платных медицинских услуг
Основные положения:
- клиника, с согласия пациента, обязуется оказать медицинские услуги по утвержденному прайсу
- медицинские услуги могут быть оказаны как в стандартном объеме (как в государственной поликлинике), так и в объеме превышающем стандарт.
- все нюансы оказания помощи в данной конкретной клинике прописаны в дополнительном соглашении к основному договору
- сроки ожидания платных медицинских услуг могут составлять от 1 дня до 90 дней на отдельные виды медицинских вмешательств (не все можно выполнить здесь и сейчас, даже в частной клинике)
- по договору частная клиника может отправлять Вас в другие клиники с которыми у нее есть договор, скажем на МРТ, если в клинике нет аппарата.
✅Информированное добровольное согласие на медицинское
вмешательство
Любой контакт с врачом на тему Вашей болезни или болезни Вашего ребенка - медицинское вмешательство.
Даже беседа, сбор жалоб и анамнеза - вмешательство, не говоря уже об осмотре и других манипуляциях.
Подписывая данное согласие вы добровольно принимаете для себя или Вашего ребенка предложенные врачом медицинские вмешательства, разновидности обследования и лечения.
Как правило, с договором на оказания платных медицинских услуг и согласием на вмешательство всем все понятно и не возникает никаких проблем, чего не скажешь о согласии на обработку персональных данных.
✅ Согласие на обработку персональных данных
Самый частый вопрос пациентов: " На каком основании я должен предоставлять Вам данные, да еще и бессрочно" ????
Выглядит все это так, будто шпионская клиника собирает данные и потом использует их в корыстных целях... Но, по факту, эти меры направлены на защиту пациента.
Дело в том, что данные, которые получает клиника при оказании медицинской помощи, относятся к категории специальных данных и могут обрабатываться только с письменного согласия пациента или законного представителя.
Клиника же в свою очередь:
- может вносить Ваши данные в свою базу
- может вносить Ваши данные в медицинские реестры
- при передачи Ваших данных (скажем в страховую ДМС), обязуется использовать защищенные каналы передачи
- с данными может работать только персонал, которых обязан хранить медицинскую и профессиональную тайну
Самый простой пример использования Ваших данных - оформление больничного листа. Данные из системы клиники отправляются через программу напрямую в ФСС и Вы получаете уведомление на Госуслуги о том, что Вам открыли больничный.
Что будет, если клиника пропустит пациента на прием врача без подписанного соглашения на обработку персональных данных ?
Будет штраф, и не шуточный, расценочки по штрафам прикрепляю для ознакомления.
Резюмирую: все документы, которые вы подписываете - регламентируют тот объем помощи, его качество и цену, который Вы получаете. Так же, подписанные Вами согласия, гарантируют неразглашение Ваших личных данных и данных Вашего здоровья.
Без подписания этих документов Вас не могут пропустить к врачу, так как такая консультация будет нарушать правила оказания медицинских услуг, а это уже уголовная статья!
Автор статьи: врач-колопроктолог, детский хирург Яковенко Дарья Дмитриевна