Раньше, если захотели запустить бизнес, без стартового капитала было не обойтись. В бизнес-плане продумывали схему расходов и планировали ее на месяцы вперед: нужно было договариваться об аренде офиса, нанимать сотрудников и т.д. Сейчас для старта достаточно ноутбука с интернетом и статуса «самозанятый». Но это не значит, что каждого ждет фрилансерский успех. Без вложений начать сложно, но можно. В статье разберем, как самозанятому начать продавать в интернете: от выбора ниши и оформления статуса до разбора площадок для продаж и подключения онлайн-оплаты. В каждом шаге оценим, нужны ли вложения для того, чтобы его сделать.
Кто такой самозанятый и что он может продавать
Самозанятый – это тот, кто оказывает услуги или продает товары собственного производства без найма сотрудников. Работать самозанятый может где угодно: как в маленьком поселке, так и в мегаполисе. У его клиентов может не быть конкретной локации, они могут располагаться по всей территории России.
Как определить нишу. Сначала следует определить, что именно продавать. Это могут быть украшения ручной работы, статьи для сайтов, консультации, пироги и т.д. Этот шаг займет только время и не потребует финансовых вложений.
Wordstat от Яндекса или Google Trends помогут понять, насколько востребован товар или услуга. Этими сервисами пользоваться не сложно: достаточно вбить название товара, а система выдаст количество запросов через поисковик за конкретный период.
Если продавец хорошо знает потребность клиентов по личной практике, он может проанализировать конкурентов и ответить на вопрос: «Что они делают не так?». Например, долго доставляют, плохо консультируют, не дают обратной связи. Такой анализ поможет проработать свое преимущество перед конкурентами и описать его, например, на сайте.
Как оформить статус. Когда понятно, что продавать, пора официально стать самозанятым. Это бесплатно и займет не более 10 минут. Понадобится приложение «Мой налог» от ФНС. Зарегистрироваться можно по паспорту или через Личный кабинет налогоплательщика-физлица. Подробная инструкция есть на сайте ФНС.
После регистрации можно выдавать чеки клиентам и платить налог 4% при работе с физлицами и 6% с юрлицами. Также ФНС уведомит о всех начислениях налога с продаж.
Максимальный годовой доход самозанятого не может превышать 2,4 млн руб.
Как выбрать первую площадку для продаж
Следующий шаг – выбор площадки для продаж. Всего можно выделить четыре категории: сайт, соцсети, маркетплейсы и специальные платформы. Первые две – подойдут для быстрого старта, так как все можно создать по шаблонам. Оставшиеся – для конкретных товаров и услуг. Разберем подробнее.
1. Собственный сайт. Подойдет для тех, кто хочет побыстрее запуститься и, например, рекламировать себя через Директ или на других площадках. Деньги понадобятся для оплаты домена и самого конструктора сайта, это около 5 тыс. руб.
Если решили делать многостраничный сайт, пригодятся базовые навыки SEO. Они нужны, чтобы правильно продвигать сайт в поисковиках.
Robokassa уже давно работает с самозанятыми. Сервис легко подключить к любому сайту, зарегистрируйтесь, это бесплатно.
2. Социальные сети. Например, Telegram-каналы или ВКонтакте. Они подойдут практически для любых товаров и услуг. Чаще всего свой бизнес-путь самозанятые начинают с именно соцсетей: там нужны нулевые вложения и есть простые алгоритмы для продвижения через рекламу.
Если у самозанятого цель создать витрину, рассказать о себе и товаре – для соцсетей не нужно закладывать дополнительных расходов. Деньги понадобятся только в случае, если решили запустить рекламу, например, через платформу VK Реклама.
3. Маркетплейсы. Например, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Если самозанятый продает товары – этот выбор для него. Минус в том, что на маркетплейсах бывает высокий уровень бюрократии, а материалы из баз знаний недостаточно, чтобы запустить бизнес с первого раза.
Площадки лояльны к бизнесу и чаще всего вход на них бесплатен для самозанятого. Варьируется только размер комиссии за продажу каждой единицы товара: от 2 до 20+ процентов. Ссылки на инструкции о том, как пройти регистрацию и какие комиссии для продавцов на площадках: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет.
Отдельно разберем вопросы работы с товарами на маркетплейсах. На каждой площадке есть три варианта сотрудничества: FBO, FBS, DBS. Они отличаются правилами логистики и упаковки товара:
- FBO – всем занимается маркетплейс, взимают комиссию за продажу, хранение, упаковку и доставку товара;
- FBS – все на самозанятом, кроме доставки, а комиссию придется заплатить только за продажу и доставку;
- DBS – все на самозанятом, но он платит только комиссию за продажу товара.
4. Специализированные платформы. Эта категория для тех, кто занимается узкой сферой бизнеса. Например, на Яндекс Услугах, FL.ru или Kwork можно разместить свои услуги как фрилансера, а платформы GetCourse и iSpring подойдут для инфобизнеса.
Как правило, платформы для фрилансеров не берут взносы с самозанятых за размещение своего профиля. Но расходы могут появится, когда, например, на площадке Яндекс Услуги нужно будет закрыть заказ и запросить отзыв заказчика. В таком случае в исполнителя возьмут комиссию в процентах от стоимости услуги.
Как определить цену и составить карточки для своих товаров или услуг
Чтобы повысить шансы на успех и запустить продажи в своей нише, нужно изучить цены конкурентов. Ворваться на рынок сложно, если нет реальных отзывов и наработанной базы клиентов. Для старта будет хорошим шагом установить цену ниже среднерыночной. Как только пойдут первые продажи и отзывы, цену можно будет выравнивать.
В интернете пользователей цепляет сначала обложка, а потом уже «вкусное» описание товара или услуги. Сначала будет полезным подсмотреть форматы карточек товаров у конкурентов. Если они оказались сложными, можно посмотреть гайды на видеоплатформах о том, как и с каких ракурсов самостоятельно фотографировать товар или придумать картинку для диджитал-услуги. Чтобы составить продающее описание, можно воспользоваться бесплатными нейросетями. Например, DeepSeek, Chad AI или другими.
Как наладить каналы связи с покупателями
Если сразу начать работать с обратной связью от клиентов, это создаст положительную репутацию у личного бренда самозанятого в будущем. Общаться можно и нужно на всех площадках, где решили продавать товары или услуги, например:
- на сайте можно подключить форму для обратной связи, где указать как обязательные поля с адресом электронной почты, где потом вести переписку с клиентом;
- в Telegram-канале можно создать пост для обратной связи и включить комментарии для него и общаться внутри;
- на маркетплейсах есть возможность отвечать на вопросы покупателей, а также обрабатывать отзывы, дополнительно включать ничего не нужно;
- на специализированных платформах тоже все унифицировано, например, на FL.ru есть оценки с отзывами для каждого исполнителя, а в iSpring можно оставлять отзывы к каждому курсу.
Общаться с клиентами можно по классическим правилам: отвечать быстро, вежливо и оперативно решать проблемы клиентов. Репутация магазина в интернете – ценный ресурс, который нарабатывают годами, а разрушить можно одним негативным кейсом.
Ставьте лайк, если было интересно. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые материалы.
Оставляйте комментарии. Расскажите о своем пути в продажах. С какими сложностями столкнулись и как их разрешили?