«В чем смысл затрат на обучение? Людей от производственного процесса отвлекаем, деньги на организацию и обучение тратим, а эффектов никаких нет!»
И такое мнение встречается в бизнес-среде! О нем особо публично не заявляют, как-то не в тренде оно))) Так как считается неоспоримым факт, необходимости развития персонала и повышения его компетентности, но в неофициальных беседах слышать такого рода послания приходилось не раз.
Так может и правда от внутрикорпоративного обучения больше вреда, чем пользы?
Или все же проблема в том, как оно организовано, и чему мы учим персонал?
Казалось бы, ну как обучение и развитие персонала может быть во вред организации?
А вот может!
Если подходить к этому вопросу со стороны развития людей и повышения их компетентности, то отдельному человеку, если он не избрал путь деградации, любое обучение будет на пользу. Этот факт неоспорим. ☝️Но мы сейчас говорим о пользе для организации, а не для конкретного работника. Хотя и для работника выход из зоны комфорта и приобретение невостребованных знаний может быть не на пользу. Я всегда утверждал и буду утверждать то, что людей учить надо.
Но прежде, чем начинать учить, ответьте себе на следующие вопросы:
❓Зачем мы учим?
❓Какого эффекта мы ждем от обучения?
❓Зачем это организации?
❓На сколько полученные знания будут востребованы в организации?
❓Не является ли это обучение бессмысленным, так как получение знания не будут нужны не в настоящее время, не в ближайшей перспективе?
❓Насколько обучающая программа соответствует корпоративной культуре и национальной традиции (есть ли у нее перспективы принятия, и не будет ли отторжения)?
❓Кто будет проводить это обучение, и на сколько он компетентен в тех вопросах, которым собрался учить? (куда не плюнешь, кругом тренеры без психологического образования и специалисты в 30 лет с 15-летним опытом управления))).
❓Сколько мы потратим на обучение, и что мы получим от применения знаний в практике организации?
❓Как мы будем сопровождать полученные знания в практике, чтобы они не просто остались знаниями, а стали устойчивым навыком?
❓Каким образом мы будет контролировать и корректировать применение полученных знаний в повседневной практике? И т.п.
👉А ТЕПЕРЬ КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС: «А многие ли организуя обучение задаются этими вопросами???»
Увы🤷, далеко не всегда есть четкое понимание цели обучения и тех последствий, которые наступят в результате реализации программ развития персонала.
То, насколько полезно или вредно будет корпоративное обучение, зависит от множества факторов. Большая часть из них перечислена в вопросах, приведённых выше. 💁Но все сводится к компетентности и ответственности тех, кто это обучение организует (они способны задать эти вопросы и главное найти на них ответы, а вот с этим …)
Мне очень много приходится общаться со специалистами, ответственными за организацию программ обучения и развития на предприятиях, и скажу Вам честно, если еще с обязательной подготовкой все обстоит более-менее, то с развивающим обучением все не так радужно.
И главная проблема в том, что те специалисты по обучению и развитию, которые действительно обладают надлежащим уровнем компетенций, чаще всего недооценены в организациях, что обусловлено непониманием важности их работы и того влияния, которое они оказывают на эффективность реализуемых программ по развитию и обучению.
🤦А уж подход – пусть закупщики выбирают поставщика образовательных услуг (что дешевле то и лучше???), я даже прокомментировать не могу.
📒Простой пример: В организации провели тренинг для руководителей среднего звена (модный). Гонорар контрагента составила более 500 000 рублей за два дня, плюс аренда помещения, питание участников, отвлечение участников от рабочих процессов с сохранением им заработной платы, командировочные расходы для руководителей, прибывших из других регионов. Не буду вдаваться в расчеты, но, думаю, Вы понимаете, что затраты превысили миллион рублей. Не вдаваясь в тематику тренинга, мало того, что тренер, который это проводил, абсолютно … (необразованный инфоцыган, но распиаренный), тренинг был не адаптирован под организацию (а кто бы его адаптировал), так и участники выразили бессмысленность полученных знаний в рамках тренинга, а про применение в практике…
❓И какой Вы ждете реакции от привлечённого персонала на такого рода обучение?
💁Мое мнение: такое обучение для организации ВРЕД!!!
И кто же виноват?
Но как и всегда, это лишь…
Психолог, бизнес-консультант
Кашинцев Сергей
📧info@nordex.info
#развитиеперсонала
#эффективныйруководитель
#компетентность
#психологияуправления
#личнаяэффективность