Свежая статистика за февраль. 2023 заявки. Рост 11%.
Итак, мы продолжаем публиковать #запискианалитика и публикуем свежую статистику по количеству заявок, бюджетам и средней стоимости заявки.
В феврале в работе у "Федерального отдела продаж" было 46 проектов. Общее количество заявок 2023, что на 200 штук больше, чем в январе.
Рост заявок связан в том числе с внедрением новых инструментов по лидогенерации, это как кнопки со сбором заявок в сообществах с подключенным чат-ботом, так и с общим оживлением рынка частного образования.
Интересный кейс в феврале был в новой открывающейся школе в небольшом городке Трехгорый, Челябинская область. Мы порекомендовали опубликовать пост, с определенной структурой и темой, который с личной страницы владелицы собрал 28 заявок без рекламного бюджета! Только органический трафик и репосты! Но это не рекорд, в Керчи в прошлый сезон с подобного поста собрали 68 заявок.
Итак, при среднем бюджете 500 руб в день мы получаем 1,4 заявки. Средняя стоимость 366 руб. за заявку.
Если смотреть рейтинг по городам, то можно отметить, что мы в основном работаем с частными/семейными школами и детскими садами. И стараемся не тратить деньги заказчиков по платную рекламу ДПО, курсов и детских центров.
Почему так? Мы работаем на этом рынке уже пятый год и отмечаем одну и ту же закономерность. Стоимость заявки на школу и ДПО одинаковая! А иногда даже выше. Причиной тому является дикая конкуренция между детскими центрами, которые открываются в каждом подъезде и ничем друг от друга не отличаются. А клиентов то больше не становится, мы в демографической яме. В итоге у родителей наступает «баннерная» слепота к таким рекламным объявлениям, их уже очень много. Это «алый океан» (для тех, кто понимает о чём я).
Вторая причина в конверсии в заявку и стоимости привлечения клиента.
Стоимость привлечения клиента в частную школу, там, где работает наш удаленный отдел продаж варьируется от 7 до 30 тыс. рублей на заключенный договор. При среднем чеке 25-40 тыс.руб в месяц школе это очень выгодно! Она тратит всего 40-60% от первого платежа клиента, и даже если он уйдёт, то это не будет в минус. Но в школе уход ребенка посреди года, это ЧП, и происходит это крайне редко. Решение родители принимают осознано.
В ДПО стоимость привлечения клиента от 4-7 тыс. А средний чек 3-4 тыс. в месяц. т. е. на привлечение тратим больше, чем платит клиент в первый месяц. А уход клиента после первого-второго месяца, случается часто. Ну не понравилось, как ведут шахматы или менталку, встали ушли в другой центр, благо они в каждом дворе (и не по одному). И всё, ДПО в минусе.
Вот по этим двум причинам, конкуренция и стоимость договора, мы не рекомендуем нашим клиентам использовать в ДПО платную таргетированную и контекстную рекламу на конкретные курсы или программы, она не окупается. Если использовать платный трафик, то «воронку продаж» нужно использовать другую. Какую? Об этом в следующих постах.
А сейчас март, начался сезон первоклашек. Родители 1 апреля понесут заявления в школы, а также начнут активно рассматривать альтернативы. Мы с вами должны быть уже во всеоружии.
Второй повод начитать рекламироваться — это сезон городских и выездных лагерей. Вот где можно развернуться и набрать хорошую клиентскую базу себе и в школу, и на сентябрь в ДПО!