Член экипажа судна "Stena Immaculate", пожелавший остаться анонимным, поскольку ему не разрешили говорить со СМИ о крушении, сказал: «Что у него было всего несколько секунд, чтобы среагировать, когда он услышал крики, призывающие приготовиться к столкновению. Затем он внезапно увидел, как «из ниоткуда появился огромный контейнеровоз».
Американец добавил, что «Solong» не сразу остановился после столкновения и «судя по его ощущениям, продолжал врезаться в борт танкера ещё около 10 минут после первого удара». С его слов, у экипажа сложилось впечатление, "что на мостике контейнеровоза, в момент столкновения, никого не было".
Когда раздался взрыв и вырвалось пламя, экипаж немедленно приступил к спасательным действиям. Моряки надели защитное снаряжение и попытались потушить пожар, но быстро поняли, что это невозможно, и решили покинуть судно.
Члены экипажа побежали в свои каюты, чтобы собрать необходимые вещи, а также взять спасательные жилеты и аварийное снаряжение. Затем они собрались на "сборном пункте" и подали сигнал тревоги. "Когда было подтверждено, что вся команда находится на борту спасательной шлюпки, мы отчалили. Капитан был последним, кто покинул танкер", — сказал он. "Весь инцидент от столкновения до эвакуации длился около 30 минут".