Друзья, приветствую вас на канале "Счастлива по собственному желанию". Сегодня тема будет немного неожиданная, про покупку кондиционера. Без приключений не обошлось 😂
Наш старший сын уже с 18 лет живет отдельно. Квартирка небольшая, зато своя, с огромной лоджией. Но у нее есть один недостаток - летом большую часть дня в окна светит солнце.
Последние несколько лет мы в Петербурге с удивлением наблюдаем изменение климата. Летом у нас теперь солнечно и жарко. Поэтому, учитывая, что сын работает удаленно и большую часть времени проводит дома, назрела необходимость покупки и установки кондиционера.
До лета решили не тянуть, и сделать все до сезонного ажиотажа и повышения цен. Денег товарищ накопил самостоятельно, но попросил помочь с выбором и доставкой. А мы что, мы только рады помочь.
Выбор пал на Лемана Про. Сотрудничали с ними по установке дверей, укладке плитки - все было на уровне. Тем более, что там как раз была подходящая сплит-система со скидкой. Приехали в Шушары, нашли свою сплит-систему, спросили у сотрудника, как оформить услугу по установке. Девочка пискнула - "Ой, я новенькая" и убежала. Мы подождали немного и сами пошли на розыски более компетентного сотрудника.
Нашли. Дождались, пока сотрудник освободится. Показали ему вот такую информационную табличку, и твердо сказали, что надеемся получить скидку по акции:
Сотрудник замялся, сообщил, что он тут "на подработке" (что бы это не значило) и не знает, как применить эту акцию. Затем последовательно были вызваны несколько человек, которые тоже оказались некомпетентны в вопросе применения скидки.
В итоге нам сообщили, что скидка действует только по предварительном замере и при установке на готовую трассу (какая-то чушь, не находите?). И посчитали стоимость установки - 25 тысяч. При том, что сама сплит система стоит 15.
Так как мы в этом не разбираемся от слова совсем, мы загрустили, но оплатили заказ. А я в печали еще купила фикус Эластика 😂
Уже почти доехали домой, и тут нам позвонили из фирмы, которая занимается установкой, чтобы договориться о времени. И говорят - мол, у вас в заказе установка двух кондиционеров - одного на готовую магистраль, а другого с прокладкой магистрали. Мы глянули - а и правда, нам две услуги посчитали! То есть, лишние 9500!
Сын с мужем поехали делать возврат. Хорошо, что это можно сделать в любом магазине Лемана Про. Сотрудники, оформляющие возврат на Коллонтай, оказались более компетентными, чем те, которые нам коллективно выписали неправильный заказ в Шушарах. Возврат оформили быстро и четко, ожидаем теперь возврата денег.
Обязательно оставим негативный отзыв о работе некомпетентных сотрудников в Лемана Про в Шушарах. Из-за них потратили лишнее время и нервы. Считаю, что в смене должен быть хотя бы один человек, способный разруливать такие моменты. А здесь было такое впечатление, что все пятеро первый раз оформляли заказ с установкой.
Ну и по факту установки сплит системы отпишусь о наших впечатлениях.
На этом завершаю свой немного эмоциональный репортаж, до новых встреч!
Благодарю за лайки, комментарии и подписку на канал!