Рассказываем, как мы привели клиентов в Центр подологии с нуля за 3 месяца, показываем, с какими сложностями нам пришлось столкнуться и как мы и их решили. Обо всем по порядку.
В ноябре 2023 года к нам обратилась клиника в Москве Центр подологии «Доктор Ножкин». Их основная специализация – диагностика и лечение проблем с ногами. Мы начали изучать ситуацию на рынке, детально погрузившись в нишу.
Сложности и ситуация на рынке центров подологии
Услуги подолога – конкурентный рынок в Москве. В столице работают несколько десятков профильных клиник, крупные сетевые медицинские центры и частные кабинеты с многолетней историей и базой лояльных клиентов.
Их основные преимущества – узнаваемость бренда и большие рекламные бюджеты. Значительное отличие «Доктора Ножкина» – возможность получить консультацию специалиста дистанционно в режиме 24/7.
Сложности, с которыми пришлось столкнуться нашим специалистам:
- Не проработка клиентского сайта с точки зрения маркетинга и продаж. Отсутствие ключевых посадочных страниц по основным услугам.
- Отсутствие качественного визуального контента для презентации преимуществ центра. «Доктор Ножкин» расположен в обычном жилом доме, поэтому провести полноценную съемку в таких условиях затруднительно.
- Скромный рекламный бюджет Центр подологии в сравнении с ближайшими конкурентами.
Решение для клиники подологии
Мы определили ключевые сегменты ЦА:
- люди старше 35 лет, страдающие от различных проблем с ногами;
- родители детей с аналогичными проблемами;
- пожилые люди, нуждающиеся в регулярном уходе за ногами.
Их общие характеристики: средний доход и проживание в Москве неподалеку от клиники.
KPI и ключевая бизнес-цель
Основная цель заключалась в загрузке врачей клиники работой и формировании стабильного потока новых клиентов.
Операционные KPI: стоимость привлечения нового клиента (CPL) – не более 2500 руб.
Разработка сайта
Изначально мы оформили отдельные посадочные страницы под ключевые услуги, где подробно описали каждую процедуру, ее преимущества, показания и противопоказания.
Дополнили сайт коммерческими элементами:
- формами записи;
- виджетами обратного звонка;
- онлайн-консультантом;
- калькулятором цены.
Настройка контекстной рекламы
Одновременно с доработкой сайта запустили кампании в Яндекс.Директ, провели сбор и кластеризацию семантического ядра, а также сформировали несколько групп ключевых фраз:
- целевые коммерческие («лечение грибка ногтей цена»):
- общие запросы (например, «вросший ноготь»);
- конкурентные («название конкурента»),;
- брендовые.
В результате столкнулись с рядом проблем:
- В поиске целевые переходы обходились слишком дорого из-за высокой конкуренции. На имеющемся бюджете не удавалось обучить аукцион.
- В Мастере кампаний получали много нецелевого трафика из-за отсутствия на сайте отдельных посадочных по услугам. Алгоритмы Директа просто не понимали, по каким запросам показывать сайт.
- В РСЯ столкнулись с кликфродом и скликиванием бюджета ботами.
Данные проблемы решили отказом от автостратегий и переходом на ручное управление ставками, запуском посадочных страниц, отключением неэффективных площадок и настройкой специализированной системы защиты от скликивания.
К каким результатам это привело, читайте подробнее в нашей аналитической статье Кейс: Как мы привели клиентов в Центр подологии с нуля за 3 месяца
Моя команда специализируется на продвижении медицинских клиник. Будем рады вам помочь, пишите мне в телеграм или оставляйте заявку на сайте https://apanshin.ru/ Консультация бесплатна!