Крупный и средний бизнес выбирают платформу «1С-Битрикс: Управление сайтом». Востребованность обусловлена универсальностью и эффективностью управленческой системы в части работы с содержанием веб-площадок. С ее помощью оптимально обеспечивается весь цикл функционирования интернет-магазинов, образовательных и других порталов, начиная от их разработки и завершая технической поддержкой.
Первый этап реализации концепции и стратегических спланированных шагов онлайн-торговли – запуск площадки, настройка опций и заполнение товарным ассортиментом. В этом контексте интеграция учетных программ «1С» и «Битрикс» позволяет автоматизировать коммерческие процессы, обеспечивать качественный учет реализации продукции, оптимизировать обмен контентом между системами, включая «1С: Бухгалтерия» и «1С: Предприятие». Остановимся детальнее на алгоритме и специфике интеграционного процесса с целью оптимизации продаж.
Стандартная схема обмена
«1С-Битрикс» интегрируется с программным комплексом «1С» в несколько кликов. Это возможно за счет главной преимущественной особенности – наличие встроенного готового модуля для консолидации процессов с приложениями. Этот инструмент предполагает использование продуктов, для которых характерна стандартная конфигурация и типовая версия настройки.
Использование встроенного модуля настройки CMS, позволяют совершать следующие опции:
- выгружать в программы группы «1С» товары согласно данным карточек;
- выгружать товары, которые находятся в каталоге «1С»;
- скачивать на сайт справочники из «1С»;
- выгружать на веб-ресурсы заказы, которые учтены в базе данных «1С»;
- выгружать в систему учета «1С» заказы, которые уже оформлены на сайте.
Это базовые типы синхронизации для улучшения и ускорения работы ресурсов, которые обеспечивают интеграцию приложений и сайта.
Приложения, с которыми интегрируется «1С: Битрикс»
Рассматриваемый веб-ресурс характеризуется удобной системой управления, которая позволяет объединить сайт с большой группой разных продуктов, обеспечивающих усовершенствование процесса торговли и сопряженных действий.
При правильной настройке модулей интеграции доступна синхронизация:
- обновленных цен на товарные позиции;
- контактных данных, средств связи;
- измерительных единиц;
- счетов, платежных реквизитов;
- отчетной и иной документации;
- товарных групп;
- сделок и договоров;
- компаний, юридических лиц;
- продаваемых товаров.
В числе таких приложений в линейке 1С: ERP версия 2.0 и более поздняя, Бухгалтерия версия от 3.0 и более новая, Управление торговлей версия от 10.3, Предприятие версия 8.3 и другие.
Преимущества и значение синхронизации
Синхронизация путем объединения программы «1С» и управленческой системы контента Bitrix решает такие задачи:
- упорядочивает справочники для обеспечения оперативного доступа поступающих от поставщика сведений;
- обеспечивает мультиканальность коммуникации с покупателями: отображает информацию о заказе, оформленном в офлайн-точках, в онлайн источнике, например в личном кабинете пользователя ресурса;
- создает древо каталогов, формирует новую структуру программы, которая не нуждается в доработках и изменениях данных справочников и профильной литературы;
- поддерживает актуальное состояние сведений в программных каталогах и на сайте торговой онлайн-площадки; обеспечивает двухстороннюю передачу информации в онлайн-режиме;
- минимизирует временные затраты персонала за счет автоматической загрузки контента и отсутствия необходимости фиксировать информацию вручную;
- устанавливает и усовершенствует связь и коммуникацию между структурными единицами компании, такими как компания в целом, подразделения, менеджеры всех звеньев, штат сотрудников;
- обеспечивает актуализацию информации о ключевых параметрах функционирования фирмы, таких как предоставляемые скидки потребителям, остатки на складах и т. д.;
- исключает необязательные риски вероятных ошибок учета;
- проводит аналитику для всестороннего результативного мониторинга динамики торговли, прибыли;
- ускоряет и упрощает повседневные аспекты бизнес-процесса, в том числе путем внедрения информационно-коммуникационных систем.
Настройка интеграции в системе Bitrix
Алгоритм для CMS представляет собой последовательность шагов:
- Активируйте вкладку «Каталог».
- Выберите учетную запись «Администратор», которая является разрешением для обменного процесса.
- Укажите набор настроек для импорта.
Дополнительно доступна опция генерации ссылок ЧПУ, формирование превью, выгрузка продукции и конкретизация их характеристик по единому блоку данных, а также ряд других опций.
Действия на стороне «1С» при интеграции с CMS «1С: Битрикс»
Обеспечение синхронного обмена между системой управления сайтом и «1С» можно реализовать, руководствуясь следующей инструкцией:
- Откройте сайт 1С-Битрикс. Выберите графу «Интернет-магазин + «1С». Активируйте опцию «Скачать». После этого откроется перечень дополнительных модулей. Выполните загрузку необходимого варианта.
- В перечне разделов выберите синхронизацию данных через пункт администрирования и нажмите на строку с узлами обмена данных. После этого требуется создать новый узел обмена.
- Укажите пользовательское имя и пароль, конкретизируйте адрес онлайн-ресурса, указав перед названием домена формат https.
- Проверьте соединение, нажав одноименную кнопку, и удостоверьтесь в корректности подключения.
- Оцените, какие данные выгружаются. Отметьте галочками необходимые пункты из открытого доступа, например, контрагенты, документы и т. д.
- Настройте автоматическое выполнение синхронизации по расписанию, укажите подходящий временной интервал, например, с периодичностью в месяц, неделю, день.
- Откройте меню с главными настройками, которые задаются для узлов обмена. Активируйте пункт «Выгрузка товаров». Выберите каталог для переноса на сайт. Эти данные станут основой формирования товарных карточек программой «1С: Битрикс». Строки с каталогами можно создавать в любом количестве. Для этого потребуется указание номенклатурных групп.
- Используйте кнопку «Выполнить обмен данными» для выгрузки товаров после настройки подходящей структуры.
Импорт заказов и настройка их выгрузки – следующий шаг после пункта с разбором товаров. Для этого предусмотрена соответствующая вкладка. Интеграция данных предполагает использование одного из следующих трех способов:
- Создать собственный статус заказов. Для отдельных из них предусмотрена возможность установки пометки «Утвержден». С ее помощью менеджер может обрабатывать подтвержденные клиентом заявки.
- Выгружать отдельные заказы с конкретизированными статусами, например, «оплаченные». При этом способе менеджер получает только те заказы, которые требуют незамедлительного действия и которым присуща определенная значимость.
- Отправлять в базу «1С» все формируемые заказы. Специалист будет обрабатывать все поступающие сведения, независимо от категории.
Интеграция указанных программ предполагает настройку соответствия каждого типа плательщика такой категории как частные субъекты или юридические лица. Это обусловлено тем фактом, что создаваемые пользователи могут относиться к разным категориям, что подразумевает необходимость использования разных наборов полей, чтобы вносить сведения в какой-либо продукт «1С». Требуется выбрать шаблон «обмен заказами» в окне с настройками обмена документов.
Способы и алгоритмы обмена «1С» с «1С: Битрикс»
Синхронизированная интеграция реализуется двумя способами. Первый предполагает четкий алгоритм действий с пошаговой инструкцией, второй – осуществляется в формате онлайн-обмена в режиме реального времени.
Первый из указанных способов – стандартный для программы «1С». Его использование предполагает такую последовательность:
- Найдите меню «Сервис».
- Перейдите по ссылке «Обмен данными».
- Выберите опцию обмена данными с веб-сайтом.
- Пошагово используйте предлагаемый программой алгоритм.
Второй способ именуется real-time. Он адаптирован под продукты «1С» и обладает функциональными возможностями, за счет которых обеспечивается двухсторонняя синхронизация управленческой системы с контентом программы. Синхронизация происходит в режиме реального времени и непрерывно.
Рассматриваемая функция адаптирована под любые конфигурации. С ее помощью полноценно обеспечивается:
- выгрузка сведений из интернет-магазинов, которые функционируют на платформе «1С-Битрикс», в какую-либо из программ «1С». Доступна опция экспорта с веб-ресурса платежных документов, персональных сведений клиентов, информации о партнерах и контрагентах, а также сделок, в рамках которых должны быть указаны текущие статусы заказов;
- загрузка на сайт контента из системы «1С». Доступна опция импорта информации о том, каковы актуальные цены на текущий момент, а также конкретизация товаров, их особенностей и характеристик, данные по фактическим остаткам на конкретную дату.
Главная преимущественная особенность – отсутствие потребности в изучении специальных технических документов и неукоснительном соблюдении алгоритмов, инструкций.
Ошибки и способы их превенции
Интеграционный процесс сопряжен с рисками ошибок, которые служат барьером в реализации намеченной цели. Остановимся подробнее на самых распространенных.
Символьные коды не генерируются
Это следствие некорректной настройки сервера. Для устранения ошибки необходимо с помощью внутреннего тестирования «Битрикс» проверить статус. При выявлении сбоя доступна опция ликвидации сбоя. Этот шаг позволит запустить генерацию символьных кодов в штатном формате.
Большое количество ошибок 404
Причина возникновения сбоя сразу после синхронизации – отметка чекбокс транслитерации символьного кода из наименования сразу при обновлении. Решение проблемы сводится к отмене галочки из соответствующего флажка.
Проблема с импортом стоимости товара
Нивелирование такого сбоя предполагает проверку в «1С» ряда настроек:
- указано ли в пункте «Форма настройки отбора» сформированное соглашение для товара;
- имеется ли стоимость этого типа товара и цены, выбраны ли соответствующие пункты;
- есть ли типовое соглашение с контрагентами, в котором прописана возможность получать доступ к данным третьих лиц;
- разрешено ли заключать с контрагентами типовые соглашения.
Дуализм загрузки идентичных свойств
Вероятность возникновения многократной загрузки одних и тех же свойств характерна для программы «1С». Это обусловлено стандартным закреплением свойств за конкретным типом номенклатуры. Учитывая их количество, свойства более одного всегда дублируются. Превенция такой ошибки сводится к необходимости использовать способ копирования, чтобы задавать свойства в продукте «1С». Следующий шаг – прикрепление этого свойства к новому виду номенклатуры. Для его реализации предусмотрен одноименный пункт, который нужно активировать. Таких действий достаточно, чтобы устранить API ошибку.
Проблема с переносом разделов
Причины загрузки товаров в интернет-магазин без конкретизации раздела каталогов могут заключаться в следующем:
- В редакции «малый бизнес» имеет место факт наличия более одного типа цен в содержании выгрузки. Поскольку формат предполагает, что изначально проводится импорт стоимости, и только после этого синхронизируются конфигурации в разделе, выгрузка в такой ситуации невозможна. Сбои в загрузке цен исключают правильное формирование разделов.
- Данные, которые обязательны для ввода в разделах, не загружаются из программ «1С». Например, такая ситуация характерна для телефонных номеров. Это обуславливает возникновение проблем с синхронизацией.
Ошибка номер 502 или белый экран
Такие сбои возникают, если превышен лимит памяти сервисного ресурса. Упразднение проблемы возможно за счет проставления отметки временного интервала шага в секунду. Необходимо указать значение с интервалом от 1 до 5 в расширенных настройках обмена с «1С» программой. Если этого шага оказалось недостаточно, следующим способом исправления ошибки является запуск обмена без фотографии и дальнейшее осуществление их загрузки по-отдельности. Еще одна проблема обусловлена большим разрешением изображений и невозможностью сайта создавать их уменьшенные копии.
Проблема с загрузкой фото
Если фотографии не загружаются, в первую очередь удостоверьтесь, что в чекбоксе в соответствии с опцией загрузки фото стоит галочка. Второй шаг – нажмите кнопку, чтобы принудительно импортировать файлы с изображениями.
В ситуациях, когда этих действий оказалось недостаточно для упразднения ошибки, целесообразно открыть настройки обмена между «1С» и веб-ресурсом и проверить, активна ли опция применения ZIP, активирован ли соответствующий ZIP-модуль.
Еще один превентивный шаг – проверка соответствия объема загружаемых фото таким серверным настройкам, как post_max_size. Если прописанные в них данные переменных значений меньше, чем параметры изображения или другого визуального элемента, загрузка фото невозможна. При этом можно использовать опцию ZIP сжатия, если таковая доступна.
Перечень рекомендаций
Практика показывает, что для устранения наиболее распространенных ошибок, как правило, достаточно стандартного набора инструментов программ «1С» и «1С-Битрикс». Однако в ситуациях неэффективности системных способов нивелирования ошибок, поможет программа Excel. Используйте ее для работы с электронными таблицами и выгружайте файлы в xml формате, если требуется незамедлительная синхронизация. Следующий шаг – импорт этих файлов в «1С».
Заключение
Многочисленные торговые площадки делают выбор в пользу работы с системой «1С». Ее эффективность доказана временем и практикой. Интеграция с линейкой полезных программ от «1С» и CMS интернет-магазина обеспечивает бесперебойность, эффективность и оптимизацию функционирования интернет-магазинов и других порталов. Успешная синхронизация серверов с помощью профессионалов экономит время и упрощает и улучшает работу бизнеса.