На маркетплейсах нет продавцов, которые могут уговорить, улыбнуться, подсказать или объяснить, почему именно этот товар — лучший выбор. Здесь работает только карточка товара. Либо она цепляет, вызывает доверие и убеждает купить, либо даже преданного клиента не остановить, и он перемкнется к конкурентам.
Проверьте свои карточки прямо сейчас по этому чек-листу: действительно ли они способствуют продажам или теряют клиентов?
1. ФОТОГРАФИИ: ПРОДАЮТ ИЛИ ВИСЯТ?
Фото — это первое, что видит клиент. Первое, что формирует впечатление. Первое, что заставляет либо остановиться и рассмотреть, либо проскроллить ленту дальше.
Попробуйте мысленно зайти в раздел товаров на маркетплейсе. Вокруг сотни одинаковых предметов. Какой-то из них моментально притягивает взгляд, а какие-то размыты и теряются в ленте. Если фото не выделяется на фоне других, то и товара словно не существует.
Что не работает:
❌ Тусклые, невзрачные снимки — товар выглядит устаревшим, потрёпанным, как витринный образец после тысяч рук покупателей.
❌ Обычный каталожный снимок — нейтральный фон и скучный ракурс. Такой снимок уже есть у сотен продавцов, поэтому он не вызывает сплеска эмоций.
❌ Мало ракурсов — если товар нельзя рассмотреть со всех сторон, покупатель сомневается: а вдруг сзади платье ужасно сидит?
Что работает:
✅ Яркие, чистые, контрастные фото — товар выглядит «вкусно». Его хочется потрогать, он притягивает взгляд и желание рассматривать ещё и ещё.
✅ Живые сцены — если это одежда, модель двигается, ткань играет на свету. Если мебель — на диване сидят люди, создавая ощущение уюта. Если чашка — в ней дымится горячий чай, вызывая желание взять её в руки.
✅ Макро-кадры — если товар качественный, текстура, швы и материалы должны быть видны. Так покупатель понимает: перед ним действительно стоящий товар.
В ALSO фотопродакшн мы создаём такие фото, которые не просто отображают товар, а заставляют человека представить его у себя в руках.
2. ВИДЕО: ДАЁТ ЛИ ОНО ОЩУЩЕНИЕ ПРИСУТСТВИЯ
Фото показывает товар, но не объясняет, как он ведёт себя в реальной жизни. Длина платья, мягкость дивана, гибкость провода — на снимке это остаётся загадкой.
Что не работает:
❌ Бессмысленные видео. Если модель просто безлико крутится на однотонном белом фоне, товар попадает в бесконечный цикл, где нет ни эмоций, ни динамики. Такое видео оставляет зрителя равнодушным и лучше его вовсе не включать.
❌ Отсутствие деталей – платье висит, как на вешалке, непонятно, облегает оно или мешком сидит. Гаджет вертят в руках, но как он включается, что умеет – непонятно.
Что работает:
✅ Живое движение – ткань играет на свету, пальцы проводят по текстуре, крышка телефона закрывается приятным щелчком. Покупатель уже чувствует вещь кончиками пальцев, даже не держа её в руках.
✅ Реальные условия – зонтик раскрывается под ливнем, а не в сухой студии. Ботинок гнётся в руках – сразу понятно, мягкий он или дубовый. Человек видит товар в действии и понимает: «Это точно для меня».
В ALSO Мы снимаем видео так, чтобы покупатель ощущал товар, даже не держа его в руках.
3. ОПИСАНИЕ: УБЕЖДАЕТ ИЛИ ПРОСТО КОНСТАТИРУЕТ
Описание товара – это онлайн-продавец, работающий 24/7. Если он не убеждает и не рассказывает о преимуществах, вы лишаете себя продаж. Сухое и скучное описание не только не продает, но и отталкивает потенциальных покупателей, снижая рейтинг карточки.
Что не работает:
❌ Простое перечисление характеристик: «Материал: металл. Размер: 10×15 см.»
❌ Шаблонные формулировки: «Отличный вариант для всех!» — пустая фраза, которая ничего не значит.
Что работает:
✅ Образность: «Прочный металлический каркас, который выдержит годы активного использования».
✅ Ответы на вопросы покупателя: «Не боится царапин и воды, можно мыть в посудомоечной машине».
Карточка должна не просто информировать, а создавать образ товара в реальной жизни клиента.
ПРОВЕРКА ГОТОВНОСТИ КАРТОЧКИ
✔ Фото вызывает желание остановиться и рассмотреть товар?
✔ Видео даёт ощущение, что товар уже у вас в руках?
✔ Описание продаёт, а не просто перечисляет характеристики?
Если хотя бы один пункт вызывает сомнения, селлер теряет деньги.
Мы в ALSO знаем, как создать карточки, которые работают на высокие продажи. Пишите нашему менеджеру — разберём ошибки и сделаем так, чтобы клиент точно не смог пройти мимо.