С 1 декабря 2022 года Минцифры России блокирует учетные записи пользователей портала «Госуслуги» в автоматическом режиме при получении данных о факте смерти человека, предоставляемых реестром ЗАГС.
Однако Минцифры России не располагают сведениями о гражданах, умерших до 1 декабря 2022 года, для этого родственникам необходимо самостоятельно сообщать порталу сведения для блокировки учетной записи. Такая мера нужна для зашиты граждан от мошеннических действий с использованием электронной цифровой подписи и Госключа (сервис, предоставляемый порталом «Госуслуги»).
Так, в декабре 2024 года в Алейский городской суд поступил иск Алейского межрайонного прокурора в защиту интересов пенсионерки Н., в котором он просил признать действия оператора сотовой связи по передаче номера посторонним лицам незаконными, признать договоры потребительского займа недействительными и взыскать с оператора сотовой связи моральный вред за нарушение прав потребителя.
В ходе рассмотрения дела было установлено, что в декабре 2023 года мошенники получили доступ к учетной записи на портале «Госуслуг», принадлежавшей уже два года как умершей Б. Используя услугу «Госключ» мошенники от имени Б. заключили с оператором сотовой связи договор об оказании услуг связи и получили в пользование номер телефона, когда-то принадлежавший пенсионерке Н. Получив таким образом доступ к учетной записи потерпевшей на «Госуслугах», злоумышленники заключили от ее имени несколько договоров займа.
Дело в том, что когда-то Н. использовала этот номер телефона для регистрации на портале «Госуслуги», однако после оформления пенсии больше она в приложение не заходила, а о том, что использовала для регистрации свой старый сотовый номер женщина и вовсе забыла. И вот, случайно открыв банковское приложение, пострадавшая обнаружила, что у нее имеются задолженности по договорам, которых она прежде никогда не видела. Женщина обратилась в полицию, в настоящее время она признана потерпевшей по уголовному делу.
Алейским городским судом исковые требования прокурора были удовлетворены частично. Договоры потребительского займа судом признаны недействительными, в остальной части иска было отказано.
(Объединенная пресс-служба судов Алтайского края)