10 главных качеств успешного переговорщика
Задумывались ли вы, что делает переговорщика успешным? Слово «переговоры» происходит от слова, означающего «деловое взаимодействие». Другими словами, это естественная часть процесса общения с потенциальными клиентами. Если вы чувствуете себя неуверенно в переговорах или вам не хватает напористости, чтобы добиться выгодных условий, вы, безусловно, упускаете возможность заключать более выгодные сделки и эффективно сотрудничать.
Итак, какие же главные качества сегодня необходимы для успешных переговоров, как для себя, так и для своего бизнеса? Вот десять лучших качеств, которые мы часто рассматриваем на наших тренингах по продажам:
- Знайте, чего вы хотите, прежде чем начать. Многие продавцы приступают к переговорам с расплывчатым представлением об успехе. Если ваша цель – продать любой ценой, без чёткого понимания нижней и верхней границы цены, противоположная сторона это почувствует и получит преимущество.
- Установка этих лимитов поможет избежать сделок «любой ценой».Определите границы для переговоров. Связано с первым качеством: нужно понимать свои ограничения. Продумайте три позиции:Чего бы вы хотели добиться (ваше стартовое предложение или базовая цена).
Чего вы намерены добиться (ваша средняя позиция).
За что вы ни за что не переступите (точка, в которой вы остановитесь или прекратите переговоры). - Проведите исследование потребностей другой стороны. Предварительное изучение позиций другой стороны прояснит вашу собственную. Это также позволит избежать нереалистичных предложений.
- Будьте терпеливы. Поспешность в переговорах выдает вашу отчаянность и дает другой стороне ощущение власти. Терпение поможет вам всесторонне проанализировать ситуацию и избежать поспешных решений, о которых вы можете пожалеть позже.
- Внимательно слушайте аргументы другой стороны. Важно понимать, чего они хотят и почему. Слушайте «между строк», задавайте уточняющие вопросы, чтобы понять причины их позиции. Установите «почему» они занимают именно такую позицию.
- Проверьте свои навыки и компетенции в продажах БЕСПЛАТНО! Получите персонализированный отчет на 19 страницах. Получите анализ ваших методов продаж и рекомендации по улучшению.
- Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях. Переговоры только о позициях рискуют свестись к деньгам, срокам или другим факторам давления. Узнав ключевые интересы другой стороны, вы сможете найти аргументы, почему та или иная позиция лучше всего им подходит. Люди чаще всего дорожат достижением своих интересов, а не просто получением конкретной позиции, поэтому сосредоточьтесь на...
Повышение эффективности коллектива
Введение системы поощрений и наград в продажах является эффективным инструментом для улучшения атмосферы в коллективе и повышения его эффективности. Поощрения мотивируют сотрудников, стимулируют их к более активной работе и повышению производительности. Система наград позволяет выделить наиболее успешных сотрудников и укрепить их мотивацию к дальнейшему развитию.
Однако эффективность системы поощрений и наград во многом зависит от ее правильной организации. Важно учитывать потребности и мотивы сотрудников, чтобы предлагать им разнообразные варианты вознаграждений.
Варианты вознаграждений
Существуют разные типы вознаграждений, которые могут быть использованы в системе поощрений:
- Материальные вознаграждения: повышение заработной платы, премии, бонусы, подарки.
- Нематериальные вознаграждения: публичное признание заслуг, повышение в должности, дополнительные возможности для обучения и развития, возможность участвовать в интересных проектах.
- Геймификация: применение элементов игр в рабочий процесс. Это может быть система баллов, достижений, лидеров и другие элементы, которые делают работу более интересной и мотивирующей. Одним из вариантов таких программ является ACHIVX, предоставляющая open source решение в области цифрового вознаграждения, стимулирования и систем лояльности с функциями геймификации и достижений для ваших авторов, игроков, пользователей, клиентов и сотрудников.
Преимущества геймификации
Применение элементов геймификации в системе поощрений и наград может значительно повысить ее эффективность. Это обусловлено тем, что геймификация:
- Повышает мотивацию сотрудников: Игровые элементы делают работу более интересной и захватывающей.
- Улучшает командное взаимодействие. Совместное достижение целей в игре способствует сплочению команды.
- Увеличивает уровень вовлеченности. Сотрудники более активно участвуют в рабочем процессе, когда он представлен в игровом формате.
- Повышает эффективность обучения. Игровые симуляции позволяют сотрудникам закреплять знания и навыки в более интересном и запоминающемся формате.
Решения ACHIVX для управления вознаграждениями
Разрабатываемые решения ACHIVX для управления вознаграждениями способствуют созданию лучшего сочетания вознаграждений и геймификации для различных аудиторий и персонализированного взаимодействия в режиме реального времени. ACHIVX предоставляет инструменты для создания и управления системой поощрений, включая настройку регламента, выбор наград, установку целей и отслеживание результатов.
Вы можете внедрить открытую систему вознаграждений с баллами на своем ресурсе или изучить подробности, перейдя по ссылке на официальный канал ACHIVX: ACHIVX.