Многие пассажиры общественного транспорта в Новосибирске жалуются на блокировку транспортных карт «СберТройка». Причина – отложенные списания средств за проезд. Как объяснили в компании, оплата в транспорте часто происходит в оффлайн-режиме, особенно в автобусах, где нет стабильного интернет-соединения.
Терминал обрабатывает операцию между картой и устройством, а данные о транзакции передаются в банк позже. Если на карте недостаточно средств, она автоматически блокируется, пояснили в IT-компании.
Чтобы разблокировать карту, пассажирам нужно воспользоваться приложением «СберБилет». Там есть подробная инструкция, как это сделать.
Напомним, ранее жительница Новосибирска пожаловалась на двойное списание средств с транспортной карты «СберТройка» при оплате проезда в автобусе.