Часто я слышу от собственников фразы:
Почему они не относятся к делу так же , как я?
Почему он не делает так, как я хочу?
Ну и в комплекте с этими часто еще идет: я же его нанял на эту задачу, вот пусть он ее и выполняет!
Результат такого отношения собственника к роли подчененных в его Компании как правило довольно плачевный: Компания идет куда-то не туда, сотрудники не понимают, в чем дело, прибыли снижаются. И, к сожалению, других результатов ждать не стоит (это я пишу для тех, кто думает, что может быть как-то по-другому)
Уважаемые собственники, если у Вас такая ситуация и Вы хотите изменить ее к лучшему, то есть несколько шагов, которые в любом случае надо будет сделать:
1. Примите тот факт, что до тех пор, пока Вы находитесь в роли собственника и участника бизнеса - ответственность за бизнес находится на Вас (исключением являются ситуации, когда собственник выступает только в роли инвестора, но об этом в другой раз).
2. Перестаньте навешивать роли ответственных за Ваш бизнес на Ваших подчиненных. Даже если, например, Ваш подчиненный это операционный директор. У них в должностной инструкции прописано, за что они отвечают и там точно нет пункта "размер прибыли Компании". Если бы у них было в разделе Ответственность про то, что они отвечают за Ваш бизнес, то у них были бы другие обязанности и гонорары.
3. Соберите с Ваших подчиненных информацию о том, как Ваши сотрудники видят зоны своей ответственности и сравните это с Вашими представлениями. Гарантирую, что Вы узнаете много удиительного и интересного для себя
4. Если, вдруг, Вы не удивились, а убедились, что сотрудники понимают свои зоны ответственности правильно и в соответствии с Вашими представлениями, но почему-то не выполняют это, то задаййте им простой человеческий вопрос: "Если Вы знаете что и как делать, к какой цели стремиться, то в чем причина, что поступаете Вы по-другому?" Вот тут тоже можете узнать еще больше интересного или увидеть очень интересные реакции. Главное не вступайте с сотрудниками в конфликт в этот момент, а лучше записывайте и фиксируйте.
5. Когда все запишите, то систематизируйте все это, подготовьте план и внедряйте изменения.
Остается вопрос, а как же все-таки добиться от подчиненных отношения к Вашему бизнесу, как к своему.
Мой совет,
Во-первых, проговаривайте на входе в Компанию с сотрудником ключевые моменты в формате ознакомления с документом, на который всегда можно будет указать;
Во вторых, добейтесь от него отношения к Вашей Компании не как к своей, а как к той, в которой он хочет работать и дорожит своим рабочи местом, а значит, будет ради этого выполнять Ваши требования. Тогда это не перекладывает на него Вашу задачу, роли правильно распределятся между Вами и Вашим подчиненным; и тогда Вы будете иметь право ставить сотруднику разумные условия , спрашивать за результат и применять санкции за некачественную работу или отношение к делу.
Эффективного Вам бизнеса, Ваша Евгения