В любом уголке Отечества пациенты хотят получать медпомощь как в Москве, а московские хотят ещё лучше. Многое делается для пациентов, но удовлетворённости здравоохранением у половины сограждан как не было, так и не будет. Госдума готовится ввести закон о «золотом стандарте медпомощи» в каждом ЛПУ, правительство наметило цели удовлетворённости пациентов, а что предложат медработникам?
Про работу ЛПУ по критериям качества Росздравнадзора рассказал Бадма Башанкаев: «Пациенты чувствуют себя там более любимыми, чувствуют, что здесь сделано для них, что в организации минимальное количество ошибок. <…> работа на уровне, который не позволяет совершить ошибку или максимально снизить риск её возникновения. И если даже случается какая-то неприятная ситуация, её не замолчат, а внимательно рассмотрят и сделают всё, чтобы больше никогда не повторять».
Комитет Госдумы по охране здоровья решился на законопроект, уравнивающий на высоком уровне качество медицинской помощи в ЛПУ всех регионов, аналогично МФЦ, где «интеллигентная информированная девушка на ресепшен всё расскажет и покажет посетителям», не исключая введения ГОСТов. Хорошее дело, стандарт только поначалу заставляет исполнителей нервничать, а потом привыкают, но удовлетворённость пациентов, отнюдь, не гарантирована – человек же всегда хочет того, чего не имеет.
Количественное выражение удовлетворённости пациентов внесли в нацпроект «Продолжительная и активная жизнь» - за пятилетку обязано подняться с нынешних 54,9% до 55,2%. Всего плюс 0,3%, видимо, власть осознаёт губительность эффекта «синей птицы», поэтому не надеется порадовать больше половины граждан 100% модернизацией первички и аналогичной доступностью любой медпомощи, многократным приростом проактивного наблюдения и многим другим полезным для улучшения настроения.
Минздрав надеется поднять обеспеченность врачами, но «интеллигентных девушек» становится всё меньше: приём в колледжи за 10 лет увеличился на 90%, а численность среднего персонала в государственных ЛПУ за пятилетку упала на 5%. «Сейчас соотношение такое: на одного врача приходится примерно 2,4 средних медработника. Учитывая, что на них собираются перекладывать часть простых обязанностей врачей, это не очень хорошо — и главной проблемой скоро станет именно обеспеченность средним медперсоналом», - считает зампред ЦК профсоюза медиков Михаил Андрочников.
Власти прекрасно знают, что нужно пациентам – сами время от времени бывают пациентами, но не в курсе, что требуется медработникам. И дело не только в неконкурентной зарплате, например, Минтруд только разглядел, что по напряжённости работа в операционных и реанимациях всегда должна считаться вредной «вне зависимости от факторов труда» и собирается зафиксировать сложности труда официально. Пациентом быть трудно, а медицинская работа считается обычной и нормально переносимой. Внимание в одни ворота уже дорого обходится государству, которое этого видеть не желает, потому что спасать от болезней и смерти совсем ненапряжно.
💡Что еще нового:
Ученые узнали, как мозг реагирует на дорогие и дешевые товары
Российские ученые выяснили, как мозг принимает решения о покупках.
Восьмое марта: московские психологи рассказали, что нужно женщинам
Суд арестовал депутата и директора ульяновской горбольницы по делу о взятках
Суд в Ульяновской области арестовал депутата и директора ульяновской горбольницы по делу о взятках.