Заходит женщина примерно моего возраста. Садится напротив меня. Спрашиваю, какие жалобы? Молчит. Ещё раз повторяю вопрос. Начинает судорожно озираться, кого-то звать на непонятном мне языке. Заходит консультант, предупреждает: "Там мужчина ещё сейчас зайдёт, бахилы надевает. Говорит, что его жена по-русски не говорит и не понимает"
Зашёл мужчина. Сказал, что женщине нужно проверить зрение. При этом переговариваются на своём бесконечно; мне это становится не приятно. Прошу разговаривать на понятном мне языке. Ещё раз спрашиваю, какие жалобы.
- Не знаю. Глаза у неё болят, и видит плохо
- Давно болят? Когда стала плохо видеть?
- Не знаю. Придумала себе. Детьми надо, делами разными, а она видеть не хочет
Отказала в приёме. Мужчина начал возмущаться.
- Как это? Не видит она! Кто лечить будет? Кто очки сделает?! Делай, доктор, свою работу! Пиши очки; я деньги плачу!
Отвечаю, что пока я не услышу жалоб от самого пациента на русском языке, проверять зрение я не начну. В кабинете говорим по-русски!
- Не знает она русский! Дома сидит, детьми надо, плов надо, убирать надо. Я знаю русский, я работаю, я говорю. Проверяй, сестра!
Нет. Вам не ко мне. В зале ожидают приём несколько пациентов, я буду заниматься ими. А вам лучше обратиться к офтальмологу по месту жительства. А ещё лучше к платному врачу Вашей же национальности; благо, их сейчас в Нижневартовске очень много
Через несколько дней похожая ситуация. Заходят мужчина с неговорящей по-русски женщиной. В руках у мужчины рецепт на очки, выписанный три месяца назад (+1,0 на оба). Говорит, что очки не заказывали; теперь хотят перепроверить. Бланк рецепта выглядит стандартно, но все слова на таджикском. Прошу прочитать, что там написано; мужчина читает на своём. Прошу перевести на русский
- Я не знаю таких слов по-русски. Только таджикский знаю.
- Как очки будет носить?
- Всё время. Видит плохо
Женщина чуть старше меня. Рецепт выписан либо для чтения, либо для дали. Возрастной аддидации не указано. Значит, не прогрессивы. Для постоянного ношения эти очки не подойдут.
Отказываю в приёме. Есть рецепт, достаточно свежий. Рекомендую заказать по нему. Ибо пациент должен говорить по-русски; понятно для доктора. Я называю это оптимизацией своего рабочего времени. Я не офтальмолог; и при отсутствии коммуникации с пациентом можно пропустить какую-либо патологию; неверно назначить очки; не до конца учесть жалобы пациента.
Мужчина 29 лет. Заходит с другим мужчиной, который представляется переводчиком. На плохом русском старший мужчина говорит:
- Если честно, мы очки ему не будем делать. Потом будем, когда домой поедет. А сейчас надо комиссию пройти, не пускают его; говорят, видит плохо. А где он плохо видит? Далеко же только. Он сварщиком будет работать, а они придираются к нему. Думают, раз молодой и по-русски не говорит, то и обижать его можно?! Брат только приехал, сразу работу нашёл, а они к зрению его привязались. Рецепт только надо ему, и всё. Русские буквы не знает, я ему буду переводить и говорить, что отвечает.
Нет, так дело не пойдёт. Я буду показывать фигуры, а пациенту нужно будет пальцем указать направление, куда "смотрит" фигура; где у неё светлая часть. Переводчик объяснил задачу пациенту, тот кивает
Снимаю рефракцию, а там сфера около 3 дптр и цилиндр 5 и 5,5. Понимаю, что мужчина видит очень плохо. Ставлю ориентировочные линзы в пробную оправу, начинаем. Показываю фигуру, пациент "играет" руками: влево, вправо, вверх, вниз. Сопровождающий стоит с ним рядом, шепчет, тот сразу показывает. Замечаю, что на одни и те же оптотипы старший мужчина говорит одни и те же слова. Подозреваю, что подсказывает. Делаю ему замечание
- Да нет, я не подсказываю! Он сам видит! Я вообще могу выйти
Выходить не надо. Периодически спрашиваю пациента, как ему видно лучше, с какой линзой. Нужен переводчик
Рецепт получился -2,0 с цилиндром -3,5. Острота зрения двумя глазами составляет 0,7-0,8. Для человека, который дожил до 29 лет, и никогда не носил очки, достаточно. И носить уже точно не будет, больше чем уверена. Решаю проверить пациентов на хитрость. Ничего не говоря, вытаскиваю все линзы из оправы, мужчина остается без коррекции. Показываю 3-ю строчку. Сопровождающий так же стоит за спиной, подсказывает, пациент правильно указывает направление. Переключаю 4-ю, 5-ю, 6-ю, 8-ю ... Один говорит, второй за ним повторяет.
- Вы зачем обманываете? Пациент сейчас ничего не видит, у него ничего не стоит в оправе
- Как не стоит?
Мужчина засовывает пальцы в окуляр пробной оправы, проверяет, что действительно там ничего нет. Чуть глаза не выткнул другу своему :) Что-то говорит пациенту
Продолжаем. Показываю 8-ю строчку - не видит. 6-ю, 5-ю - отрицательно машет головой. Спрашиваю: "Не видно?"
- Нет, не видит.
- А как же только что называл правильно?
- Не-е-е. Не видно ему. Вообще ничего не видно!
Выписала рецепт. Пошли устраиваться на работу.
Вот ведь. Я бы назвала пациентов простым ёмким русским словом "хитрож...е". А как бы вы назвали желание обмануть в данной ситуации?