8 Марта — день, когда хочется говорить о женщинах, которые ломают шаблоны. Особенно если они делают это на рынке тяжёлых грузовиков, которые традиционно считаются «неженским делом». Эта отрасль является градообразующей для Миасса, Челябинская область. Здесь воздух пахнет моторным маслом, а все дороги ведут к заводу «УРАЛ». Среди цехов и цепочек автофирм, которые дорабатывают грузовики до идеала, работает компания «АвтоСпецВан». И в ней руководит женщина, которая не просто вписалась в «мужской» мир — она перекраивает его правила.
Мы поговорили с Руфиной Ахметшиной, директором по продажам компании АвтоСпецВан, о том, как она стала ключевым игроком в мужской индустрии. Как превратить технические нюансы грузовиков специального назначения в аргументы для клиентов? И зачем этой отрасли женский взгляд?
Эксклюзивное интервью взято при поддержке Sinoway Group – официального дилера и сервисного партнёра китайских брендов Shacman, Sitrak, Dongfeng.
Руфина, как вы начали свою карьеру в сфере разработки и продажи тяжелой техники? Что вас привело к выбору этой специфической области?
Моя специальность не связана с машиностроением, я получила высшее юридическое образование и первоначально трудилась на автозаводе именно на этом направлении.
Но работая здесь невозможно не проникнуться духом большой автомобильной компании, где все усилия направлены на достижение единой цели – разработке, созданию и продвижению грузового автомобиля «Урал». Я поняла, что развиваться в компании можно только поняв специфику этой отрасли. У меня появилось огромное желание расти, узнавать новое, идти дальше.
Мои усилия не прошли даром и уже через несколько лет я возглавила направление экспортных продаж в страны СНГ. Мое юридическое образование, знание иностранных языков и тщательное изучение технических нюансов процесса продвижения автомобилей помогли мне добиваться хороших успехов в области продаж тяжелой коммерческой техники на рынках стран ближнего зарубежья.
Как вы оцениваете рынок техники сейчас? Какие тенденции наблюдаете?
Если весь 2023 год и первая половина 2024 характеризовалась резким всплеском спроса на грузовики, связанного с развитием логистических потоков и увеличением объемов грузоперевозок, то к концу 2024 года ситуация изменилась.
В 2024 году российский рынок грузовых автомобилей продемонстрировал неоднородную динамику. По данным Автостат, Общий объем продаж составил 124 тысячи единиц, из которых 21 тысяча — среднетоннажные грузовики (MCV), показавшие рост на 22,4%, и 102 тысячи — крупнотоннажные грузовики (HCV), продажи которых снизились на 18,8% по сравнению с предыдущим годом. Сейчас особенно ощущается спад, наметившийся еще в конце прошлого года.
Причин несколько и самая основная из них – это высокие ставки по кредитам, которые не позволяют развиваться бизнесу. Ранее из-за инфляции, роста стоимости комплектующих и логистических издержек цены на грузовики значительно выросли, что при низких кредитных ставках не сильно влияло на покупательскую способность. Сейчас на фоне резкого замедления рынка наблюдается переизбыток предложения техники и снижение цен: Но даже при этом компании, использующие заемные средства для закупки техники, столкнулись с финансовыми трудностями.
Вторая тенденция — это экспансия китайских брендов. Из-за санкций и ухода западных производителей (таких как Volvo, Scania, Mercedes-Benz) китайские производители (FAW, Shacman, Howo, SITRAK), активно заполнили нишу. Государство пытается оказывать поддержку отечественным производителям, увеличивая налоги на импортируемые автомобили, и, в этих условиях, многие китайские компании переориентируются на локализацию производства, открывая сборочные предприятия в России.
Кроме этого, государство оказывает поддержку производителям техники, использующей альтернативные виды топлива. Спрос на автомобили с двигателями на газомоторном топливе растет.
Таким образом, рынок тяжелой автомобильной техники в России сейчас переживает период адаптации, характеризующийся снижением продаж, усилением локализации производства. И в текущем году мы ожидаем дальнейший спад продаж, что заставляет работать с большей отдачей и искать новые пути продвижения и осваивать новые рынки, в том числе и экспортные.
Sinoway Group, как официальный дилер Shacman, хочет узнать ваше экспертное мнение. Какие преимущества вы видите в использовании шасси Shacman?
Использование автомобильного шасси Shacman для производства спецтехники имеет ряд значительных преимуществ, которые мы, как компания, производящая спецтехнику на этом шасси, по достоинству оценили за время нашего плодотворного сотрудничества. Бренд имеет проверенную репутацию и зарекомендовал себя не только в России, но во многих других странах благодаря эксплуатационным качествам автомобилей.
Первое, что хочется отметить – это надежность, прочность и устойчивостью к тяжелым условиям эксплуатации. Усиленная рама рассчитана на высокие нагрузки и позволяет размещать на шасси тяжелое оборудование, самосвальные и крановые установки, бетоносмесители. Использование проверенных элементов трансмиссии: мостов MAN, КПП Fast Gear и надежного двигателя Weichai обеспечивает долговечность в экстремальных условиях на строительных площадках, карьерах или бездорожье.
Второе – это высокая адаптивность и универсальность. Шасси позволяет устанавливать различные типы специального оборудования для решения широкого спектра задач в разных дорожных условиях благодаря широкому модельному ряду 4x2, 6x4, 6x6, 8x4, что для нашей компании, производящей навесное оборудование, особенно важно.
Третье – это экономичность и эффективность, а также уверенность и лояльность клиентов к бренду. Шасси Shacman отличаются низким расходом топлива, что снижает эксплуатационные затраты. При этом машина проста в обслуживании и ремонтнопригодна. Доступность запчастей также способствуют экономии средств. Развитая сеть дилеров и сервисных центров по России и СНГ позволяет оперативно обслуживать и ремонтировать технику. Доступные запчасти снижают время простоя спецтехники и экономические потери компании, эксплуатирующей автомобили.
Кроме того, клиенты хорошо отзываются об эргономичности и удобстве кабины водителя. Человеческий фактор в условиях повсеместной нехватки персонала в текущей экономической ситуации - это огромное преимущество.
Использование шасси Shacman для производства спецтехники в полной мере позволяет создавать надежные, экономичные и универсальные машины, которые отвечают требованиям современного рынка и по соотношению цена / качество гораздо привлекательнее для клиента по сравнению со многими конкурентами.
Отдельная благодарность компетентной команде компании Синовэй, которая оперативно решает любые вопросы по гарантии, согласованию технических решений и вопросов поставки техники. Это надежный партнер с новаторским и дальновидным подходом в сочетании с невероятной самоотдачей.
Какие уникальные качества и навыки женщины могут привнести в продажи технически сложных продуктов?
Женщина гораздо более трудолюбива и проявляет готовность учиться новому, они лучше адаптируются к изменениям. Наверное, то связано с тем, что в нашей сфере им приходится это делать, чтобы сломать стереотипы. Мужчины в этом отношении чувствуют себя более защищенными и потому менее инициативны.
Женщина живет больше чувствами и ощущениями, она улавливает эмоции клиента, глубже понимает его потребности, умеет выслушать, понять нюансы, на которые не обратит внимание мужчина, что дает возможность адаптировать предложение под конкретный запрос клиента. При этом женщина лучше чувствует уровень понимания клиента технической информации и сможет лучше объяснить технические аспекты доступным языком. Сотрудничество, налаженное женщиной-менеджером, это, как правило, прочное, честное и долгосрочное сотрудничество.
На своем личном опыте знаю, что женщина гораздо эффективнее организовывает командную работу. Эмпатия, присущая ей помогает легче понять коллег и подчинённых, определить их слабые и сильные стороны и максимально продуктивно использовать их. Ну и женское обаяние тоже делает свое дело. Мужчине сложно отказать женщине в просьбе и командная работа здесь будет всегда на высоте.
Мне кажется женщины часто лучше справляются с эмоциональными нагрузками, что важно в сложных переговорах. Это помогает управлять конфликтными ситуациями и находить компромиссы. Мы просто часто более терпеливы в переговорах и находим мягкие, но эффективные способы убедить заказчика.
Хотя многие из читателей мужчин могут со мной не согласиться будут по-своему правы, так как, еще раз повторю, все люди уникальны и у каждого своя точка зрения на нашу профессию.
Как вы считаете, что стало ключевыми факторами для успеха вашего бизнеса и вас в этом бизнесе?
Я являюсь директором по продажам предприятия АвтоСпецВан не очень давно, но придя сюда сразу поняла, что попала в отличную команду единомышленников, объединённых одной целью: создавать новое и добиваться со своим продуктом успеха на рынке. Эта цель – добиться успеха, полностью созвучна с моими личными целями. Еще работая на автозаводе «УРАЛ», я всегда точно знала, чего я хочу, ставила перед собой задачи и шаг за шагом шла к осуществлению планов. В любом бизнесе, как и в жизни, не всегда все идет гладко. Были неудачи и падения. Но я учусь на своих и чужих ошибках, анализую причины. Главное при этом, потерпев поражение, не сдаваться, а найти силы и мотивацию для продолжения пути. Я считаю, что мне всегда это удавалось. У меня сильный характер и я никогда не сдаюсь.
Уйти из большой компании, которой отдано много сил, было непростым решением, но мне это было жизненно необходимо. Мне открылась новая перспектива, я получила новые знания и новый бесценный опыт, у меня появилась возможность раскрыть себя на новом уровне. Цели с каждым годом все амбициознее, но сути дела это не меняет – главное знать, чего ты хочешь получить в результате и ежедневно двигаться вперед. И еще очень важно любить свою работу, отдаваться ей без остатка. В рабочем процессе я забываю обо всем, что отвлекает меня от решения задачи, я думаю исключительно о том, что приближает меня к поставленной перед собой цели. не могу думать о чем-то другом. Так что секрет прост - чтобы добиться успеха нужно просто этого сильно хотеть и постоянно работать над осуществлением этого желания.
С какими основными предрассудками или стереотипами вы сталкивались в своей работе, и как вы справлялись с ними?
Одна из моих любых песен – это «It’s a man's world» Джеймса Брауна, хотя я борюсь с неравноправием полов. Но на самом деле это лишь вопрос эффективности, если ты первоклассный специалист, то все предрассудки и стереотипы ничтожны и не имеют для тебя никакого значения.
Как вы устанавливаете доверительные отношения с клиентами, особенно в среде, где большинство ваших коллег и клиентов — мужчины?
Человеческие отношения основаны на доверии, которое строится в течение ежедневной работы в течение многих лет. Когда партнеры не обманывают, когда помогают, когда делают то, что обещали.
Как вы видите будущее женщин в сфере тяжелой техники? Какие изменениях уже можете отметить и какие перемены ожидаете увидеть в ближайшие годы?
Думаю, что все стремится к равновесию: в сфере тяжелой техники и везде. Главное, чтобы человек работал, был хорошим сотрудником, руководителем, и успешно исполнял поставленные задачи. В этом случае для работодателя не имеет значения женщина это или мужчина.
Какие советы вы могли бы дать другим женщинам, которые хотят начать карьеру в стереотипно мужских профессиях?
Будьте эффективными, приносите результат, ищите новые возможности, и тогда вы будете успешны не только карьере и бизнесе, но и любой сфере, затрагивающей вас.
—
Sinoway Group — официальный дилер и сервисный партнёр Shacman, Sitrak, Dongfeng. Офисы продаж, складские комплексы и сервисные станции расположены по всей России
📞 8 800 333 50 96
vk.com/sinoway
t.me/sinoway
shacman.su