Анастасия дизайнер интерьера и специализируется на работе с премиальными клиентами. 2 года назад она уже проходила обучение, но страх попросить обратную связь оказался непреодолимым.
Когда твои клиенты — успешные и требовательные люди, страх перед критикой или равнодушием может сковать тебя.
2 года назад Анастасия так и не решилась получить фидбэк от своих клиентов. Сейчас она вернулась с твёрдым намерением разобраться. Но снова ощущение ступора перед звонками.
Один разговор с коучем. Работа над страхами. Первый звонок — и вот результат в карусели ⬆️
Откровенные, эмоциональные отзывы. Клиенты открыто делятся ценностью её работы, не скрывая чувств. Она читает — и плачет. От радости. 😢
2 года откладывала этот шаг. Теперь такие отзывы поступают ежедневно.
На чём строится наша схема запроса обратной связи?
📌 Анализ целевой аудитории
📌 Определение лучших клиентов
📌 Чёткая схема запроса обратной связи
Это больше, чем просто сбор отзывов. Это понимание собственной значимости глазами клиентов. Когда видишь подтверждение своей ценности — страхи исчезают.
Делитесь в комментариях своими страхами! И поздравим ❤️ Анастасию с победой над своим страхом!