Роскачество и «Финансы Mail» узнали у россиян, пользуются ли они электронными кошельками на маркетплейсах и других интернет-платформах. Опрос был проведен в феврале 2025 года, в нем приняли участие 4 300 респондентов со всей России.
TStudious/Shutterstock/Fotodom
По результатам опроса выяснилось, что более чем у половины опрошенных россиян (52%) есть электронные кошельки или виртуальные карты, выпускаемые торговыми интернет-площадками для оплаты покупок. У 48% опрошенных еще нет электронного кошелька. Каждый четвертый россиянин (по 25% опрошенных) имеет электронный кошелек на Wildberrsies и Ozon, 3% — на «Яндекс Маркете» и 1% — на «Авито».
Главным преимуществом кошельков россияне назвали наличие скидки на товар. Это преимущество отметили 44% опрошенных. Среди других преимуществ респонденты называли моментальное пополнение и вывод денег с кошелька и без комиссии (20% респондентов) и бесплатное обслуживание электронного кошелька (19%).
Три четверти (75%) пользователей и обладателей электронного кошелька не сталкивались с проблемами при пользовании электронным кошельком. Самым большим недостатком кошельков россияне называли отсутствие кэшбека при оплате (38% респондентов). Среди других распространенных недостатков назывались проблемы с выводом денег (15%) и проблемы с возвратом средств (13%). У 4% опрошенных пропадали деньги с электронного кошелька.
Почти половина из тех, у кого нет кошелька или виртуальной карты (49%), назвали беспокойство за безопасность своих личных данных в качестве отказа от использования кошелька. Другие причины неиспользования электронных кошельков — отсутствие выгоды (41%) и страх потерять свои средства (38%).
Только 3% среди тех, у кого нет кошелька или виртуальной карты, признались, что не знают, что это такое. Еще 2% респондентов отметили, что не знают, как им пользоваться.
Роскачество: газировка со «Знаком качества» производится в 4-х регионах России
Роскачество проверило гели для стирки
Организация дистанционной торговли и поддержка в «1С»
Как «1С» помогает ритейлерам принимать оплату через систему быстрых платежей